学生利用規約
先生利用規約
 
学生利用規約
第1章 QANDAへようこそ！
 
Article 1.  本規約は、以下の目的のためにあります。
株式会社Mathpresso（以下、QANDAチーム）は、誰もが簡単に、安価に利用できる最高の教育サービスを提供することを目的としています。本規約は、QANDAチーム、QANDAユーザー（以下「ユーザー」という）、および非会員の権利義務、その他QANDAチームが提供するサービスの利用に関する必要事項を規定するために作成されたものです。QANDAチームが提供するサービスが、知識を共有したい！学びたい！という皆様にとって最高の空間になるよう、本規約を遵守してください。
 
Article 2.  本規約で使用される用語は、以下のように定義されます。
1.   「QANDAサービス」とは、問題解決検索サービス、1:1 Q&Aサービス、コミュニティサービス、基本コンセプト検索サービス、レビューノートサービス、QANDAチューターサービス、QANDAスタディサービス等、QANDAチームが提供するすべてのサービスを意味します。
2.   "QANDAアプリ "とは、QANDAチームがQANDAサービスを提供するために運営するモバイルアプリケーションを意味します。
3.   "QANDAウェブサイト "とは、QANDAチームがQANDAサービスを提供するために運営するインターネットウェブサイトを意味します。
4.   「ID」とは、会員が選択し、QANDAチームが承認した文字および数字の組み合わせで、会員の識別のために使用されます。
5.   「パスワード」とは、会員が選択した文字および数字の組み合わせで、会員認証のために使用されます。
6.   「コイン」とは、QANDAサービス内で貯めて使用できる、一定の通貨単位で表される仮想データを意味します。
7.   「質問投稿」とは、会員が問題解決検索サービス、または1:1 Q&Aサービスを利用するために登録する文/画像を意味します。
8.   「回答投稿」とは、質問投稿に対する解説および回答として登録される文、コメント、画像、動画、リンク、その他のファイルを意味します。
9.   「コミュニティ投稿 」とは、コミュニティサービスフォーラムにて、会員が他の会員と交流するために投稿するテキスト、コメント、画像、ビデオ、リンク、その他のファイルを意味します。
10.  「投稿」とは、会員がQANDAサービスを利用する際に登録するテキスト、コメント、画像、動画、リンク、その他各種ファイル（質問投稿、回答投稿、コミュニティ投稿、プロフィール、ステータスメッセージ等）を意味します。
 
Article 3.  本規約は、以下のとおり掲載‧変更されます。
①   QANDAチームは、本規約をQANDAウェブサイトおよびQANDAアプリのメインページに掲載し、ユーザーが容易にその内容を確認できるようにします。
②   QANDA チームは、適用される法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。
③   QANDA チームは、本規約を変更する場合、第1項の方法にしたがって、発効日の7日前から発効日の前日までに、従来の規約とともに発効日および修正の理由を通知し明示するものとします。ただし、変更後の規約により会員に不利益が生じるおそれのある場合は、施行日の30日前から施行日の前日までに、同様に通知し、加えて電子メール、電子ノート、ログインポップアップページなどの追加的な手段を用いて、上記を明確に通知します。
④   第3項に基づき規約の変更内容を通知・告知する際に、施行日までに会員から明確な拒否の意思表示がない場合はQANDAチームが同意したものとみなす旨を明示し、その上で明確な拒否の意思表示のない会員は、変更後の本規約の適用に同意したものとみなします。
⑤   QANDAチームは、変更後の規約の適用を拒否する意思を表明した会員に対して、変更後の規約を適用することができません。この場合、会員は退会することにより、本規約に基づく利用契約（以下「利用契約」と記す）を終了することができます。QANDAチームは、既存の利用規約を当該会員に継続的に適用しえない場合に限り、利用契約を終了することができます。
 
Article 4.  QANDAチームは必要に応じて皆様に通知します。
①   QANDAチームは、会員に通知すべき事項がある場合、会員が登録したメールアドレス、携帯電話番号等、またはQANDAアプリのプッシュ通知により会員に通知します。
②   すべての会員に通知すべき事項がある場合、QANDAアプリまたはQANDAウェブサイトの目に付く場所に7日以上掲示することで前項の通知に代わることができます。
 
Article 5.  個別の利用規約や 運営方針もあわせてご参照ください。
①   QANDAサービスには、デフォルトで本規約が適用されますが、各種サービスを提供する過程で、本規約以外の別途の利用規約や運営方針が適用される場合があります。
②   別途の利用規約または運用方針と本規約の間に矛盾がある場合には、個別の利用規約または運用方針が優先されるものとします。
 
第2章メンバーシップ
 
Article 6.  会員として登録することで、より多くのQANDAサービスを利用することができます。
①   QANDAサービスの利用を希望するユーザーは、本規約を読み、同意した上で、会員登録を行うものとします。QANDAチームは、その承諾により登録プロセスを完了し、QANDAサービスのユーザーアカウント（以下「アカウント」といいます）を提供します。
②   メンバーシップを希望する場合、会員登録時に正確な情報を提供する必要があります。虚偽の情報を提供したことにより生じる不利益や法的責任は、会員登録申請者が負うものとします。
③   QANDAチームは、必要に応じて、本人確認サービス機関を通じて実名や身元の確認をお願いすることがあります。未成年者が会員登録を行う場合、 別途案内や手続きを通して法定代理人の同意確認を行う場合があります。
④   QANDAチームは、原則として、第1項に基づくユーザーの入会申込を承諾します。ただし、QANDAチームは、以下の理由により、会員認証の申請を承認しない、または承認後に承認を取り消すことができます。
1.    ユーザーの責に帰すべき事由により受付が不可能な場合
2.    実名提示が要求される場面で、実名を明かさない場合
3.    他人の名義や個人情報を盗用した場合
4.    虚偽の情報を提供した場合
5.    すでに使用されているIDを使用した場合
6.    入会申込書の必須項目を記載しなかった場合
7.    ユーザー資格をはく奪された履歴がある場合
8.    ユーザーが本規約または適用される法令に違反した場合
9.    入会申込書に記入された個人情報（ID、パスワード、住所等）が公序良俗に反する、または他人を誹謗中傷するものであった場合
10.  その他、客観的に承認不可能な事由がある場合。
⑤   QANDAチームは、サービス関連設備の不足、その他の技術上または業務上の理由により、受諾を差し控える場合があります。この場合、QANDAチームは速やかに入会申込者にその事実を通知します。
 
Article 7.  アカウント情報の管理には十分ご注意ください！
①   会員は、IDおよびパスワードを安全に管理する責任を負い、これらの情報を販売、譲渡、貸与等により第三者に提供してはなりません。会員が本規約に違反し、第三者がアカウントを使用した場合、当該第三者に適用される法律、規約および方針に違反する行為について責任を会員が負うのとします。
②   IDまたはパスワードが漏洩し、第三者に使用されていることを知った場合、会員は直ちにQANDAチームに連絡しなければなりません。
③   前項の通知を受けた場合、QANDAチームは、アカウント情報の保護および本サービスの不正利用防止のため、会員に対し、パスワードの変更等必要な措置をとるよう求める場合があります。会員は、特別な事情がない限り、QANDAチームの要請に誠実に応じるものとします。
④   QANDAチームは、ログイン履歴の異常など、IDやパスワードが漏洩した疑いのある事実が確認された場合、会員に事前に通知することなく、一時的にログインを制限するなどの必要な措置をとることができます。
⑤   会員に対する通知、告知等の個別の連絡は、登録された電子メールアドレス、電話番号等を通じて行われるため、会員は、本アカウント情報を最新の状態に保つものとします。
⑥   QANDAチームは、会員が本条に基づく義務を遵守しなかったことにより生じた不利益について、一切の責任を負いません。
 
Article 8.  会員は、いつでも自分の情報を閲覧、変更することができます。
①   会員は、QANDAアプリの「マイページ」またはカスタマーサービスセンターから、いつでも自分の情報を閲覧‧変更することができます。QANDAチームは、本人確認のため、会員に特定の個人情報の確認を求めることがあります。
②   QANDAチームは、会員が情報を更新しない場合、誤って変更した場合により生じる不利益について、一切の責任を負いません。
③   QANDAチームは、必要に応じて、アカウント情報を直接修正することができます。
 
Article 9.  会員は、いつでも利用契約を終了することができます。
①   会員が利用契約の解約を希望する場合、QANDAアプリ、QANDAウェブサイト、またはカスタマーサービスセンターを通じて退会の申し出を行うことができるものとします。
②   前項の申し出があった場合、QANDAチームは速やかに退会処理を行い、会員にその旨を通知するものとします。
③   退会後も、退会前に会員がQANDAサービスに登録した投稿は保持されます。会員がこれらの投稿の保存を希望しない場合は、退会申請前に投稿を削除する必要があります。退会時には、アカウント情報が削除されるため、会員本人であることが確認できず、投稿を削除できない可能性があります。
 
第3章 QANDAのサービス
 
Article 10. QANDA Teamは、安定したサービス提供のために尽力しています。
①   QANDAサービスは、原則として24時間週7日提供されます。
②   QANDAチームは、以下のいずれかに該当する場合、QANDAサービスの全部または一部を制限、停止、変更、終了する場合があります。
  1. 戦争、事故、天災、国家非常事態などの不可抗力の場合。
  2. 停電、機器の故障、通信の混雑等により正常なサービスの提供が困難な場合。
  3. サービス設備の補修‧工事等、やむを得ない事情のある場合
  4. QANDAチームの業務上、本サービスを制限、停止、変更、終了することが実質的に必要な場合。
③   前項によりQANDAサービスが制限、停止、変更、終了された場合、QANDAチームは第4条に基づきその理由と内容を会員に通知するものとします。ただし、客観的に事前の告知が困難な実質的な理由がある場合は、事後告知も可能とします。
④   前項によりサービスの終了が通知された場合、会員は通知された終了日までに蓄積されたコインをすべて使い切るものとし、それまでに使い切れなかったコインは自動的に失効するものとします。ただし、本サービスの終了が事後的に通知された場合、未使用のコインについて合理的な補償が行われます。
 
Article 11. QANDAサービスには広告が含まれることがあります。
①   QANDAチームは、適用される法律‧規制の認められる範囲内で、QANDAサービスの利用に必要な各種情報をQANDAサービス内に掲載、または電子メール、テキストメッセージ、電話などで会員に配信する場合があります。
②   QANDAチームは、QANDAサービス内に広告を掲載でき、マーケティング情報を受け取ることに同意した会員にのみ、メール、テキストメッセージ、電話、プッシュ通知などで当該情報を送信できます。会員は、マーケティング情報の受け取りに関する同意をいつでも撤回することができます。
③   会員は、QANDAサービス内のバナーやリンクを通じて、第三者が提供するサービスにアクセスすることができます。QANDAチームは、会員が第三者が提供するサービスを利用したこと、または上記の経路で第三者と通信‧取引したことにより生じる損失や損害について、一切の責任を負いません。
 
Article 12. QANDAチームは、より良いサービスを提供するためにデータを利用することがあります。
QANDAチーム、またその子会社は、関連法令で認められる範囲内で、ユーザーから提供されたコンテンツ等のデータを、QANDAサービス内での公開、QANDAサービスの宣伝‧運営·改善、新サービスのための調査、人工知能技術の研究‧開発、ウェブアクセシビリティなどの法的義務の遵守、他のウェブサイトからの検索‧収集‧リンクなどを目的として利用する場合があります。
 
第4章 権利と義務
 
Article 13. QANDAチームは、サービス提供者としての義務を果たすことを目指します。
①   QANDAチームは、継続的かつ安定的なサービスを提供することを目指します。しかし、インターネット環境の性質上、常に安定したサービスの提供を保証することは困難です。
②   QANDAチームは、適用される法律および規則に従って、会員の個人情報を保護します。
③   QANDAチームは、会員が本利用契約を署名、変更、解約する際に、会員の便宜を図るものとします。
④   QANDAサービスに教師として参加する会員の場合、QANDAチームは、学校確認プロセスを通じて、当該会員の学歴を検証します。ただし、上記の確認作業において会員が提出した情報の真偽について、 QANDAチームは一切の責任を負わないものとします。
 
Article 14. 会員としての義務を尊重してください！
①   QANDAチームは、会員がより安全にQANDAサービスを利用できる環境を提供し、会員の権利を尊重‧保護するために、以下の行為が確認された場合、当該会員のサービスの利用を一定期間停止、または利用契約の解除と、関連投稿を削除できます。また、必要に応じて、QANDAチームは、会員に対して法的措置を講じたり、サイバー警察局等に通報したりすることができるものとします。ただし、QANDAチームは、QANDAサービス上にアップロードされた全てのコンテンツを確認する義務を負うものではありません。
  1. スパムや広告を掲載する行為
A.   QANDAサービスを利用して商品/サービスの販売などの営業行為
B.   QANDAサービスの運営を意図的に妨害する、あるいはそれに準ずる目的で、大量の情報の送信、または広告情報を送信‧掲載する行為
C.   QANDAサービスと無関係の商品‧サービス、特定の個人‧団体等を宣伝する行為
D.   同じ内容の投稿を繰り返し行う行為（エラーによるものは除く）
E.   営利目的や悪意ある投稿行為
  1. 他の利用者に危害を加える行為
A.   本サービス内で過度な露出や性的なメッセージ、ビデオ、オーディオ、その他の情報を開示または投稿する行為
B.   本サービス内で侮辱的、暴力的、または憎悪表現を含むメッセージ、ビデオ、オーディオまたはその他の情報を開示または投稿する行為
C.   有害、危険行為、または公序良俗に反する行為を行うこと、またはそれらに関連するコード、文章、動画、音声、音響等の情報を投稿もしくは配信する行為
D.   侮辱的、差別的、憎悪表現を含むニックネームやプロフィールで、他のユーザーを不快にさせる行為
E.   他のユーザーに自傷行為や自殺を奨励または推奨する行為
F.   他人に悪意をもって誹謗中傷を行ったり、他人の権利を不当に侵害する行為
G.   ストーカー行為等、他の会員に対する嫌がらせ行為
H.   金銭や貴重品を要求する行為
  1. 他者の権利を侵害する行為
A.   自分または他人の個人情報（個人データ、連絡先、写真など）を投稿する行為
B.   他人の個人情報を不正に使用または盗用し、QANDAサービスを利用する行為
C.   他人に個人情報の提供を要求する行為
D.   著作権等、他人の法的権利を侵害する行為
E.   他者の名誉毀損行為
  1. QANDAチームに損害を与える行為
A.   虚偽または無根拠に投稿を通報する行為
B.   QANDAチームに対する攻撃的な発言等、不適切な言動
C.   QANDAチームのなりすまし行為、またはQANDAチームと間違われるようなプロフィール、ステータスメッセージ、写真などを不正に設定する行為
D.   ID/パスワードを第三者に使用させる行為
E.   本規約、または適用される法律および規制の違反行為を助長する行為
F.   サービスのエラーを利用し利潤を得る行為
G.   QANDAサービス等の提供‧利用を妨害する行為
  1. 不適切な質問投稿を登録する行為
A.   画像がぼやけている、ピントが合っていないなど、認識しづらい質問の写真を登録する行為
B.   問題の一部が見切れている写真を登録する行為
C.   暗くて見えづらい写真を登録する行為
D.   複数の質問が写っている写真を登録する行為
E.   必要な箇所（情報）が含まれていない写真を登録する行為
F.   問題登録の際に、間違った科目を設定する行為
G.   問題登録の際に、間違った科目を設定する行為
H.   QANDAサービスが提供していない科目の質問を登録する行為
I.   大学教材など、小学校‧中学校‧高等学校の教育課程外の問題を登録すること
  1. QANDAのシステム環境に悪影響を与える行為
A.   政治的、または宗教的内容の投稿行為
B.   派閥の形成を助長するような内容の投稿
C.   外部URLの投稿
D.   身体を写した写真等、質問と無関係な写真を登録する行為
  1. その他のQANDAサービス、またはQANDAチームに悪影響を与える行為、適用される法令、本規約、個別利用規約、その他の運営方針等に違反する行為。
②   第1項のほか、QANDAチームは、適用される法令、本規約および運営方針等を遵守しない会員に対して、警告、またはサービスの一部または全ての利用の停止を行うことがあります。利用契約の正常な履行を期待することが困難な場合、 QANDAチームは利用契約を解約できます。
③   第1項および第2項に基づくサービスの利用制限は、緊急の対応を要する場合、または適用される法令に重大な違反がある場合を除き、QANDAチームは、以下の段階的な原則に従ってサービスの利用を制限します。以下のサービス利用制限は会員のアカウントおよび使用する端末に適用されます。
  1. 一次警告：単純警告
  2. 二次警告：7日間のサービス利用停止
  3. 三次警告：30日間のサービス利用停止
  4. 四次警告：サービス利用の永久停止
④   第3項に基づく警告および利用停止の累計は、それぞれのサービス単位で適用されます。例えば、「1:1 Q&Aサービス」で1回、「コミュニティサービス」で1回の警告を受けると、それぞれのサービスにて警告が行われますが、サービスの利用停止は行われません。コミュニティサービスにて2回の警告がなされた場合は、コミュニティサービスの利用が7日間停止されますが、その他のQANDAサービスは引き続き利用することができます。
⑤   サービス利用停止期間中は、コイン関連活動を含む、該当サービス関連の一切の活動を制限されます。利用停止期間が経過すると、会員は再びQANDAサービスを利用することができますが、過去のサービス利用に関する警告や利用停止の履歴は保持されます。
⑥   QANDAチームは、関連する法令、本規約、個別利用規約、その他運営方針に対する重大な違反や、即時の対応が必要と判断した場合、第3項にて定めた段階的な原則に従わず、直ちに会員のサービス利用を停止し、本利用契約を解約することができます。
⑦   会員のサービス利用を永久停止し、本利用契約を解約する場合、QANDAチームは会員の所有する全ての既存コインを全額払い戻し、回収します。会員は、QANDAサービスの自動更新契約を有効にした場合、オペレーションシステム（iOS、Android）またはApp Market（App Store、Google Play）から自動更新契約を無効化するものとします。QANDAチームは、定期購入契約を解除しなかったことにより生じた損害について、一切の補償をいたしません。
 
Article 15. QANDAチームは、サービスの利用制限に対する異議申し立て手続きを保証します。
会員は、QANDAチームによる警告または利用停止の決定に対し、警告の各段階ごと1度に限り異議を申し立てることができます。異議申立ては、QANDAチームによる警告またはサービス利用停止の決定が会員に通知されてから7日以内に限り行うことができます。異議申立てが認められなかった場合でも、不利益が生じることはありません。異議申し立てが認められた場合、警告やサービス利用の停止は撤回されます。
 
Article 16. QANDAチームは、第三者の権利を尊重します。
①   QANDAサービス内で登録‧公開されたデータにより被害を受けた第三者は、QANDAチームに対し、該当データの削除や反論の掲載など、被害回復のための措置をとるための要請ができます。この場合、QANDAチームは 速やかに必要な措置を講じるとともに、第三者に通知するものとします。
②   QANDAチームは、前項に基づく要請がない場合であっても、第三者の権利侵害が確認された場合は被害回復のための措置を講じることができます。
 
Article 17. 不適切な内容を発見された場合は、ご報告ください。
①   QANDAサービスで提供されるコンテンツがいかなる理由であれ、不適切、または問題があると判断された場合、通報機能を使用しご報告くださいませ。
②   前項に基づきコンテンツの通報を行っても、自動的にコンテンツが非表示になるわけではございません。QANDAチームは、報告された内容を、適用される法律および規制、本規約、個別利用規約、その他の運営方針等に基づいて検討し、必要な措置を速やかに講じます。
 
Article 18. QANDAチームおよび第三者の知的財産権を保護するようお願いします。
①   会員がQANDAサービスに登録したコンテンツの知的財産権（複製権、上演権、公衆送信権、展示権、頒布権、貸与権、二次的著作物の製作権等）は、第三者の権利と競合しない限り登録時点においてQANDAチームに帰属するものとします。会員は、QANDAサービスに登録されたコンテンツについて、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
②   会員がQANDAサービスに登録したコンテンツに対して誹謗中傷、著作権侵害等の問題が生じた場合、その責任は会員が負うものとします。
③   QANDAチームの商標、ロゴ、サービス、広告等の知的財産権は、QANDAチームに帰属します。
④   会員は、QANDAチームの同意なく、QANDAサービスを通じて取得したコンテンツを複製、送信、出版、配布、放送等にて使用したり、第三者に使用させたりすることはできません。
 
Article 19. QANDAチームは、会員の個人情報を保護するために最善を尽くします。
①   QANDAチームは、会員が同意した範囲、または適用される法律‧規制で許可された範囲でのみ個人情報を処理し、適用される法律‧規制に従って安全に管理します。
②   QANDAチームの個人情報の取り扱いやセキュリティ対策の詳細については、QANDAアプリおよびQANDAウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
③   会員は、返信やコメントを受け、共同掲示物となった質問投稿を任意に削除することはできません。ただし、投稿された質問に会員の個人情報が掲載されており、投稿者本人であることが確認された場合、会員はQANDAチームに対し、当該投稿へのアクセスを排除するよう要求できるものとします。この場合、当該投稿に使用されたコインは払い戻されません。
 
第5章 有料サービス
 
Article 20. QANDAチームは、さまざまな有料サービスを提供しています。
①   QANDAチームでは、ユーザーの学習を支援する様々な有料サービスを提供しています。会員は、QANDAチームが提供する手続きに従って、これらの有料サービスを購入することができます。
②   QANDAチームは、 適用される法律‧規則に従い、販売手続きにおいて、有料サービスの名称、種類、内容、価格等の情報を定めています。
③   会員は、販売手続において定められた期間まで、有料サービスを利用することができます。ただし、第10条に基づき本サービスが終了した場合、会員は第10条に基づき告知された期間まで有料サービスを利用することができます。
④   会員は、QANDAチームの書面による事前の承認なく、有料サービスの利用権を第三者に譲渡、相続、販売、または担保として使用することはできません。
 
Article 21. 未成年会員の支払には、法定代理人の同意が必要です。
①   未成年会員の支払いは、原則として法定代理人（親権者）の同意のもとに行われるものとします
②   決済を行った者が未成年会員であるか、法定代理人の同意があるかは、決済を行った端末、決済を行った者の情報、決済手段の保有者等に基づき判断するものとします。
③   未成年会員の法定代理人は、同意なく締結された未成年会員の契約を解除することができます。ただし、法定代理人が一定の範囲内で私的使用を許可した財産で代金を支払った場合、または未成年会員が成人と偽った場合、法定代理人の同意を得た場合には、契約の解除が制限されるものとします。
④   QANDAチームは、必要に応じて、法定代理人の取り消しが正当であるかどうかを検証するために、関連する補足書類の提出を求めることができます。
 
Article 22. 返金の流れは以下の通りです。
①   QANDAチームと有料サービス利用契約を締結した会員は、法令の定める範囲内で返金（利用停止）を申請することができます。デジタルコンテンツの利用が開始された場合など、一定の事由により返金が制限される場合があります。QANDAチームは、上記のような返金が制限される条件を会員が容易に認識できるよう、購入手続きにおいて明示するものとします。
②   会員は、QANDAチームが運営するメール、電話、モバイルメッセンジャー、QANDAアプリ内のカスタマーサービスセンター等を通じて返金を申請することができます。
 
Article 23. 会員は、以下の通りGifty-Mallを利用できます:
①   会員は、QANDAアプリのGifty-Mallにて、コインを利用しさまざまなモバイルクーポンを購入することができます。
②   モバイルクーポンの内容は、提携する外部企業の都合により、事前通知なく変更される場合があります。
③   会員がオフラインストアで交換する形で使用できるモバイルクーポンを購入した場合、QANDAチームは、購入会員のアカウントに交換用のバーコードを送信してモバイルクーポンを提供します。
④   会員は、モバイルクーポンの購入日から7日以内であれば、モバイルクーポンの購入を取り消すことができます。この場合、購入時に支払われたコインは、会員のアカウントに再入金されます。
⑤   モバイルクーポンの中には、購入取り消しができない品目もございます。この場合、モバイルクーポンの販売手続き時に会員に事前に通知がなされます。
⑥   QANDAチームは、提携する外部企業に起因する事由により発生したモバイルクーポンに関する衝突について、一切の責任を負いません。
 
Article 24. QANDAチームは、支払いに関連して発生したエラーを速やかに修正します。
①   QANDAアプリ内での購入は、原則として、GoogleやAppleなどのアプリマーケット運営会社が運営する支払い方法に従って行われます。ただし、ユーザーの住む国によっては、アプリマーケット運営会社が提供する支払い方法以外を提供する場合があります。
②   過払いが発生した場合、QANDAチームは遅滞なく会員に返金します。ただし、QANDAチームの責に帰すべき事由がなく、会員の過失により過払いが発生した場合は、合理的な範囲内で返金に要する費用を請求させていただく場合があります。
③   QANDAチームではなく、アプリマーケット運営会社が過払い金を返還すべき場合、QANDAチームは前項にかかわらず、会員に対し、アプリマーケット運営会社への返金申請を指示することができます。
④   QANDAアプリのダウンロード時や使用時に発生する通信料（通話料、携帯電話データ通信料等）は、利用者の負担することとします。
⑤   支払履歴に誤りがあった場合、会員はQANDAチームに訂正を求めることができます。誤りが確認された場合、QANDAチームは速やかに誤りを修正するものとします。
 
第6章 衝突の解決
 
Article 25. QANDAサービスに関する利用者の損害は、以下のとおり取扱います。
①   QANDAチームの責に帰すべき事由により、会員がQANDAサービスの利用中に損害を被った場合、QANDAチームは当該損害を補償します。ただし、天災、またはそれに準ずる不可抗力な事由、利用者の責に帰すべき事由による損害については、QANDAチームは一切の責任を負いません。
②   前項によりQANDAチームが賠償責任を負う場合であっても、適用法令に特別の定めがある場合を除き、QANDAチームは特別損害、間接損害その他の懲罰的損害賠償に対する責任を負わないものとします。
③   QANDAチームは、会員の身元を保証せず、会員間の違法行為について一切の責任を負いません。
④   QANDAチームは、QANDAサービスを媒介としたユーザー間の通信により発生した損害、および会員がQANDAサービス内の他人の情報や投稿の内容を信用したことにより発生した損害について、一切の責任を負いません。
⑤   会員の責に帰すべき事由により、会員が本規約に基づくQANDAチームからの通知または告知を認識せずに生じた不利益について、 QANDAチームは一切の責任を負いません。 
 
Article 26. QANDAサービスに関する衝突は、以下のように処理されます。
①   本規約の原本は、韓国語で記載されています。
②   QANDAチームとユーザーとの間の衝突については、大韓民国法を準拠法とし、ソウル中央地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。
 
<Addendum>
本規約は、2022年11月19日から有効になります。
 
 
先生利用規約
第1章 ありがとうございます！
 
Article 1. 本規約は、以下の目的のためにあります。
株式会社Mathpresso（以下、QANDAチーム）は、誰もが簡単に、安価に利用できる最高の教育サービスを提供することを目的としています。QANDAチームの取り組みにご参加いただき、ありがとうございます。本規約は、QANDAチームが提供する教育サービスに関して、QANDAチーム及び先生会員の権利、義務、その他の前提条件を定めるために作成されたものです。QANDAサービスが、知識を共有し、学びたいすべての人にとって最高の空間となるよう、本規約をお守りください。
 
Article 2. 本規約で使用される用語は、以下のように定義されます。
1.   「学生会員」とは、教育的な質問をする目的で QANDA 問題解決検索サービス/ 1:1 Q&A サービスを使用している QANDA 会員を意味します。学生会員には、学生アカウントだけでなく、保護者アカウントなど、他の種類のアカウントで登録したすべてのユーザーが含まれます。
2.   「先生会員」とは、学生会員が投稿した質問に回答する目的で教師アカウントに登録したQANDA会員を意味します。
3.   「質問投稿」とは、学生会員が問題解決検索サービス/ 1:1 Q&Aサービスを利用するために登録した文章又は画像を意味します。
4.   「回答投稿」とは、先生会員が質問投稿に対する解説や回答として登録した文章、コメント、画像、動画、リンクおよびその他のファイルを意味します。
5.   「QANDA先生アプリ」とは、QANDAチームが運営する1:1 Q&Aサービスを提供するためのモバイルアプリケーションで、先生会員が学生会員の質問投稿に対して回答投稿を登録するための機能を提供するものを意味します。
6.   「QANDA 利用規約」とは、QANDAチームが提供するすべてのQANDAサービスに適用される一般的な利用規約を意味します。QANDAの利用規約は、QANDAのウェブサイトのメインページに常に掲載されています。
7.   本規約で使用される単語のうち、QANDA利用規約で定義されているものは、QANDA利用規約で定義されているものと同じ意味を有するものとします。
 
Article 3. 本規約は、以下のとおり掲載‧変更されます
①   QANDAチームは、本規約をQANDAウェブサイト及びQANDA先生アプリのメインページに掲載し、先生会員が容易に内容を確認できるようにします。
②   QANDA チームは、適用される法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。
③   QANDA チームは、本規約を変更する場合、第1項の方法により、発効日の7日前から発効日の前日までに、従来の規約とともに発効日および修正の理由を通知し明示するものとします。ただし、変更後の本規約により先生会員に不利益が生じる場合は、施行日の30日前から施行日の前日までに、上記と同様に通知します。さらに、QANDAチームは、電子メール、電子ノート、ログインポップアップ画面などの追加的な手段を用いて、上記の内容を明確に通知します。
④   第3項に基づき規約の変更内容を通知・告知する際に、施行日までに先生会員から明確な拒否の意思表示がない場合はQANDAチームが同意したものとみなす旨を明示し、その上で明確な拒否の意思表示のない先生会員は、変更後の本規約の適用に同意したものとみなします。
⑤   QANDAチームは、変更後の規約の適用を拒否する意思を表明した先生会員に対して、変更後の規約を適用することができません。この場合、先生会員は、退会することにより、本利用規約に基づく利用契約（以下「利用契約」といいます）を終了することができます。QANDAチームは、既存の利用規約を当該先生会員に継続的に適用しえない場合に限り、利用契約を終了することができます。
 
Article 4. QANDAの利用規約と運用ポリシーをあわせてご覧ください。
①   QANDA規約と本規約が異なる場合、本規約の内容が優先されます。
②   また、この規約に定めのない事項については、QNADA規約が適用されるものとします。
③   各種サービスを提供する過程で、追加の運用方針が適用される場合があります。個々の運営方針等の内容が本規約の内容と異なる場合は、運営方針等の内容が優先されるものとします。
 
第2章 サービス利用
 
Article 5. 先生会員になるには、先生として認定されていることが必要です。
①   先生会員になるには、QANDAサービスに会員登録後、先生会員としてQANDAチームから先生認証を受ける必要があります。先生会員になるには、19歳以上でなければなりません。
②   QANDAチーム内で定めた特定の大学の在学生、または卒業生本人に限り、先生会員として認定されます。認定大学は、QANDAチームの判断で随時変更されることがあります。
③   先生会員として認定されるには、学生証のコピー（オンライン学生証やそのコピーは不可）を提出する必要があります。提出された学生証には、以下の情報が記載されている必要があります。
1.    申請者の氏名
2.    応募者の写真
3.    在籍大学名、学部名、専攻など、申請者の学校情報。
④   学生証をお持ちでない会員の方は、以下のいずれかの書類と住民票、運転免許証、パスポート等の身分証明書をご提出いただくことで、先生会員としての認定を申請することができます。
1.    大学の入学許可証のコピー(オンライン上のスクリーンショットは不可。入学許可証のコピー画像のみが認められます)
2.    在学証明書
3.    卒業証明書
⑤   QANDAチームは、本条に基づき提出された先生会員としての認定申請を原則的に受理します。ただし、QANDAチームは、以下の理由により、先生会員認証の申請を承認しない、または承認後に承認を取り消すことができます。
1.    会員の責に帰すべき事由により認証ができない場合
2.    本名を使用しない場合
3.    他人の氏名または個人情報を不正に使用した場合
4.    虚偽の情報を提供した場合
5.    すでに使用されているIDを使用した場合
6.    入会申込書の必須項目、およびQANDAチームが要求する情報‧資料の提出をしなかった場合
7.    ユーザー資格をはく奪された履歴がある場合
8.    ユーザーが本規約または適用される法令に違反した場合
9.    先生会員の認証申請または認証申請中の通信内容に、公序良俗に反する、または他人を誹謗中傷するものであった場合
10.  その他客観的に承認できない、または却下せざるを得ない合理的な理由がある場合。
⑥   QANDAチームは、サービス関連設備の不足、その他の技術上または業務上の理由により、承認を留保する場合があります。この場合、QANDAチームは、認証申請者にその事実を通知します。
 
Article 6. 先生会員としての義務を履行してください！
先生会員が以下の行為を行った場合、またはQANDA規約に違反した場合、QANDAチームは、設定した期間中の全サービスまたは一部サービスの利用停止、利用契約の解除、該当する投稿の削除、および義務違反に該当するコインの回収を行うことができるものとします。また、必要に応じて、QANDAチームは、先生会員に対して法的措置を講じたり、サイバーポリス等に通報できるものとします。ただし、QANDAチームは、QANDAサービス上にアップロードされた全てのコンテンツを確認する義務を負うものではありません。
①   不適切な回答投稿
  1. 回答を手書き、図面、テキスト、グラフィックツール等を使用した画像の形態で投稿しない場合
  2. 第三者の著作物を改変、複製、編集し回答する場合
  3. 説明なしで答えだけを投稿する場合
  4. 質問投稿とは無関係なメッセージのみを記載する場合
  5. 投稿した回答が読みにくい、認識できない内容である場合
②   コインの不当な取得
  1. 自身が投稿した質問に回答する自問自答行為
  2. 学生会員向けのイベントに参加しコインの獲得する行為
  3. QANDAチームの方針に違反する投稿を報告せず、回答を提供してコインを獲得する行為
  4. 学生会員への追加コインの支払いを要求する行為
  5. 学生会員の再質問に3時間以内に返答しない場合
  6. ハッキングやマクロの使用など、異常な方法でコインを取得する行為
③   その他
  1. 学生会員に対して個人情報の提供要求、または個人情報の交換を行う場合
  2. 悪戯回答投稿、侮辱的な表現、その他の不適切な言動を見せる場合
 
Article 7. 不適切な内容を発見された場合は、ご報告ください。
①   先生会員は、以下のいずれかに該当する問題投稿を、問題プレビュー画面または回答中の画面を通じてQANDAチームに報告することができます。
1.   写真が暗すぎ、またはぼやけている場合
2.   問題の一部が見切れていて、内容の確認が難しい場合
3.   複数の問題を写している場合
4.   回答に必要な問題文や情報が含まれていない場合
5.   選択した科目や学年が間違っている場合
6.   QANDAサービスが提供していない科目の問題である場合
7.   小学校、中学校、高等学校の教科課程外の質問である場合
8.   わいせつ、下品、無礼、その他不快感を与える表現‧画像を含む場合
②   先生会員は、学生会員からの再質問後、3時間経過以前に、評価や拒否をされる等、不当な評価や拒否をされた場合、QANDA先生アプリの「お問い合わせ」機能を通じて、QANDAチームに報告することができます。QANDAチームは、評価または拒否から14日以内に行われた報告についてのみ、検討と是正措置を行います。
③   先生会員は、第1項及び第2項に定める場合以外にも、QANDA先生アプリ内で不適切な内容を発見した場合、QANDA先生アプリの「お問い合わせ」機能を通じて、QANDAチームに報告することができます。
 
Article 8. 問題を解いてコインを貯めよう！
①   先生会員は、学生会員が投稿した質問投稿に対して回答投稿を行い、学生会員がその回答投稿を選択すると、報酬としてコインを貯めることができます。学生会員が選択した場合に得られるコインの枚数は、科目、学年、難易度等に応じて算定され、解答中の画面に表示されます。
②   先生会員が閲覧した問題を解かずに次の問題に進む、またはQANDA先生アプリを閉じる場合、先生会員が所有するコインが差し引かれます。
③   先生会員が問題を解き始める際、また解答時間を延長する際に、保証金としてコインが差し引かれますが回答投稿が登録‧採用された後、差し引かれたコインは先生会員に返却されます。
④   先生会員は、QANDA先生アプリで、貯まったコインの履歴や有効期限を確認できます。コインの有効期限は、コインの貯め方によって異なる場合があります。
⑤   コインを貯める過程で発生する税金は、先生会員が負担するものとします。
⑥   先生会員は、コインを譲渡、相続、売買、担保、等の対象とすることはできません。
 
Article 9. 貯まったコインは、現金に換金できます。
①   一定量以上のコインを貯めている先生会員は、QANDAチームが定めた手続きに従い、QANDA先生アプリから、利用可能なコイン（無料コインを除いた残りのコイン）を現金に交換することができます。ただし、換金手続きに手数料が発生する場合があります。
②   コインの各通貨への交換レート及び換金可能なコインの最低額は、QANDAチームの方針に従うものとし、先生会員は、QANDA先生アプリを通じて、いつでも関連情報を確認できます。
③   コインの換金は、先生会員が指定した口座に、QANDAチームが換金額を入金することにより行われます。
④   報酬を受け取るための口座は、先生会員の本人名義の口座とします。他人名義の口座への換金は行われません。
⑤   コインを換金する場合には、関係法令に基づき、一定の税額が源泉徴収される場合があります。
⑥   QANDAチームは、所得税等の源泉徴収のため、必要に応じて先生会員に住民登録番号等の情報の提供を求める場合があります。
 
Article 10. 貯まったコインはGifty-Mallで使用することができます。
①   先生会員は、QANDA先生アプリ内で利用可能なコインを使用して、様々なモバイルクーポンを購入することができます。
②   モバイルクーポンの内容は、提携する外部企業の都合により、事前通知なく変更される場合があります。
①   先生会員がオフラインストアで交換する形で使用できるモバイルクーポンを購入した場合、QANDAチームは、購入会員のアカウントに交換用のバーコードを送信してモバイルクーポンを提供します。
③   先生会員は、モバイルクーポンの購入日から7日以内であれば、モバイルクーポンの購入を取り消すことができます。この場合、購入時に支払われたコインは、会員のアカウントに再入金されます。
④   モバイルクーポンの中には、購入取り消しができない品目もございます。この場合、モバイルクーポンの販売手続き時に先生会員に事前に通知されます。
⑤   QANDAチームは、提携する外部企業に起因する事由により発生したモバイルクーポンに関する衝突について、一切の責任を負いません。
 
Article 11. コインは、訂正、取り消し、または無効化される場合があります。
①   コイン報酬にエラーが発生した場合、先生会員は、エラー発生日から90日以内にQANDAチームに対して訂正を要求することができ、QANDAチームは、その要求が妥当であると確認できる場合、またはQANDAチームが独自にエラーを発見した場合に、誤りを訂正するものとします。
②   先生会員が本規約またはQANDA規約に違反してコインを貯めた場合、QANDAチームは、コインを強制的に回収することができます。
③   コインには有効期間があります。有効期間が終了した場合、コインは自動的に無効となります。
④   QANDAチームは、先生会員の保有するコインが期限切れによって消滅する場合、30日以内にQANDA先生アプリのプッシュ通知やメール等で先生会員にその旨を通知します。
⑤   先生会員が保有するコインが全て無効となり、先生会員が回答投稿等、QANDA先生アプリ内の活動ができなくなった場合、先生会員は、QANDA先生アプリ内のカスタマーサービスセンターを通じて、少額のウェルカムバックコインを受領することができるものとします。
 
<Addendum>
本規約は2022年11月 19日から有効になります。