개인정보 처리방침
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본 개인정보 처리방침은 콴다의 어플리케이션과 웹사이트 (http://qanda.ai)에서 언제든 확인하실 수 있습니다.
 
1. 개인정보 수집항목 및 방법
 가. 개인정보 수집항목
1) 회원가입을 위하여 필요한 정보
 
항목
공통
 
 
[e-mail 가입]
(필수) 이메일 주소(ID), 비밀번호
[SNS 회원가입 – 구글]
(필수) 이름, 이메일, 프로필 사진
[SNS 회원가입 – 카카오톡]
(필수) 닉네임, 이메일 주소
(선택) 프로필 사진
[SNS 회원가입 – 페이스북]
(필수) 이름, 휴대전화 번호, 이메일(전화번호로 회원가입한 경우에는 선택)
[SNS 회원가입 – 네이버]
(필수) 이메일 주소
(선택) 닉네임, 프로필 사진
[SNS 회원가입 – Apple]
(필수) 닉네임, 이메일 주소
학생 서비스
이용 시
닉네임, 학년, 만 14세 미만 여부    
※ 학생 회원이 만14세 미만일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 전화번호)를 추가 수집
(프로필 입력 시) 프로필 사진, 학교 정보
선생님 서비스 이용 시
닉네임, 학교 정보, 학생증 등 인증자료, 학교 이메일, 기타 프로필 정보
(프로필 입력 시) 프로필 사진
콴다 클래스
이용 시
이름, 학년, 국가
강사 등록
신청 시
이름, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소, 성별, 강의 지역, 강의 과목, 시범 강의 영상
강사 계약 시
희망 아이디, 비밀번호, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소, 성별, 강의 과목, 계좌번호, 주민등록번호(원천세 징수), 졸업증명서(혹은 학년수료증명서)

2) 일반 서비스 이용 과정에서 회원으로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
회원의 사진 등 게시물, 회원이 작성한 글, 회원의 네트워크 접속에 따른 지리적 정보, 로그데이터, 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰 기종, 단말기 모델명), 접속 아이피, 쿠키, 위치 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 오류 발생시 오류 발생 일시 및 오류 발생 당시 사용 중인 기능 및 어플리케이션의 상태, 광고 식별자, 회원과 다른 회원 사이의 상호 작용, 회원과 서비스 사이 또는 회원과 콴다의 서버 사이의 각 상호 작용에 관한 정보. 이벤트 참여시 이용자가 입력한 정보(성명, 휴대폰번호). 1:1 문의하기 시 이용자가 입력한 문의사항 및 사진
 
3) 성향 분석 서비스 이용 시 추가로 아래와 같은 정보를 수집합니다.
이름, 전화번호, 학년, 성적, 선호과목    
 
4) 유료 서비스 이용 시 추가로 아래와 같은 정보를 수집합니다.
신용카드 결제 시 : 카드번호, 유효기간, 휴대폰 번호 등
계좌이체 시 : 거래은행, 계좌번호, 예금주 명 등
휴대폰 결제 시 : 휴대폰 번호, 결제 승인번호 등
 
5) 환급신청 시 추가로 아래와 같은 정보를 수집합니다.
성명, 계좌번호, 거래은행, 주민등록번호
※ 콴다는 소득세법 등 관련 법령에서 정한 바에 따라서만 이용자의 주민등록번호를 수집합니다.
 
6) 환불요청 시 추가로 아래와 같은 정보를 수집합니다.
거래은행, 계좌번호, 예금주명
일부 기타 서비스에서는 여러 기능의 제공을 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 회원의 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다. 
 
 나. 개인정보 수집 방법
회원 가입 및 서비스 이용과정에서 회원의 직접 입력을 통해 개인정보를 수집합니다.
회원가입 및 회원정보 수정, 서비스 이용 과정에서 웹페이지 및 모바일 어플리케이션을 통하여 회원으로부터 개인정보 수집에 대해 동의를 받고 개인정보를 입력 받아 수집하고 있습니다.
또한, 고객센터를 통한 상담 과정 등에서 어플리케이션, 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 회원의 직접 입력으로 수집하고 있습니다.
서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 개인정보를 제공받고 있습니다.
서비스 이용과정에서 이용자의 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
회사는 이용자의 서비스 이용과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 수집할 수 있습니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
 
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 수집한 개인정보는 아래와 같은 목적으로 이용합니다.
이용 목적
세부 내용
회원관리
  • 회원 식별/가입의사 확인, 부정이용 방지
  • 회원제 서비스 이용 및 인증 서비스에 따른 인증 가능여부 및 본인 확인
  • 개인 식별
  • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 및 인증자료의 도용 및 부정 이용 행위 등)에 대한 방지 및 제재
  • 가입의사 확인
  • 가입횟수 제한
  • 분쟁 조정을 위한 기록보존
  • 불만처리 등 민원처리
  • 고지사항 전달
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 컨텐츠 제공
  • 회원별 맞춤 서비스 제공
  • 본인 인증
  • 구매 및 요금 결제
  • 요금 추심
회원의 서비스 이용
  • (학생 회원) 콴다존 서비스의 이용
  • 회원 간 메세지 전송, 친구초대 및 등록 기능의 제공
  • 친구에게 활동내역을 알리거나 회원 검색 및 등록 등의 기능 제공
서비스 품질 향상 및 마케팅, 광고
  • 서비스 이용 통계 수집을 통한 서비스 만족도 분석
  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 회원의 관심, 기호, 성향, 학습정보 등의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 마케팅에 활용
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
  • 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 서비스의 유효성 확인
  • 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 가명처리하여 이용 및 제공
콴다 클래스 강사 등록 심사 및 계약
  • 강사 등록 여부 심사, 심사 결과 통보, 등록 거부 후 회사의 필요에 따라 등록 요청 연락
  • 강사 회원 계정 개설,
  • 강좌 설명에 필요한 경력 및 인적사항 공개,
  • 강사 자격 요건 확인
 
콴다는 개인정보 보호법에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다.
  • 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
  • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
  • 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
 
3. 개인정보의 제3자 제공
콴다는 회원의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고 결코 제3자에게 제공하지 않습니다.
 
4. 개인정보의 처리 위탁
서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체
위탁 업무 내용
㈜ 시옷
결제처리(신용카드)
㈜ NICE 페이먼츠
결제처리(신용카드)
Amazon Web Services, Inc.
시스템 운영 및 정보 보관
Stitch Inc.
시스템 운영 및 정보 보관
Chartio
이용자 데이터 분석
Firebase
이용자 데이터 분석
Adjust
서비스 관련 마케팅 분석
㈜ 트랜스코스모스코리아
고객상담(콴다클래스)
㈜ NICE평가정보
가입자가 만 14세 미만인 경우 보호자 본인인증 여부 확인
Facebook SDK
마케팅 분석
㈜ 루나소프트
카카오톡 알림톡/친구톡 통한 메시지 발송
 
5. 개인정보의 국외이전
콴다는 서비스 제공 목적 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.
○ 이전받는 업체명 및 연락처 : Amazon Web Services Inc. (https://aws.amazon.com/compliance/contact/)
○ 이전되는 국가 : 미국
○ 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
○ 이전되는 개인정보 항목 : 수집한 모든 항목
○ 이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 : 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리
○ 이전받는 업체명 및 연락처 : Stitch Inc. (https://www.stitchdata.com/contact/)
○ 이전되는 국가 : 미국
○ 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
○ 이전되는 개인정보 항목 : 수집한 모든 항목
○ 이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 : 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리    
○ 이전받는 업체명 및 연락처 : Chartio (hello@chartio.com)
○ 이전되는 국가 : 미국
○ 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
○ 이전되는 개인정보 항목 : 수집한 모든 항목(이메일 주소 제외)
○ 이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 : 개인정보 수집 이용 목적 달성시까지 데이터 분석을 위하여 이용
○ 이전받는 업체명 및 연락처 : Firebase (https://firebase.google.com/support/)
○ 이전되는 국가 : 미국
○ 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
○ 이전되는 개인정보 항목 : 유저식별번호, 위치정보, 디바이스정보
○ 이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 : 개인정보 수집 이용 목적 달성시까지 데이터 분석을 위하여 이용    
○ 이전받는 업체명 및 연락처 : Adjust GmbH (privacy@adjust.com)
○ 이전되는 국가 : 독일
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○ 이전되는 개인정보 항목 : 로그데이터, 위치정보, 디바이스정보, 회원과 서비스 사이 또는 회원과 콴다의 서버 사이의 각 상호 작용에 관한 정보
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○ 이전받는 업체명 및 연락처 : Facebook SDK (korealocalagent@support.facebook.com)
○ 이전되는 국가 : 미국
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○ 이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 : 개인정보 수집 이용 목적 달성시까지 매체를 활용한 광고 효과 분석을 위하여 이용    
 
6. 개인정보 보유∙이용기간 및 파기
가. 개인정보의 보유 및 이용기간
콴다는 회원으로부터 개인정보를 수집하는 경우 원칙적으로 회원으로부터 동의를 받은 기간의 범위에서 개인정보를 이용∙보관하고, 수집 및 이용 목적이 달성된 후에 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 법령에 의해 보존해야 하는 경우 아래와 같이 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보존항목
근거법령
보존기간
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
표시, 광고에 관한 기록
6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
국세기본법
5년
전자금융 거래에 관한 기록
전자금융거래법
5년
서비스 방문기록, 접속로그, 접속 IP
통신비밀보호법
3개월
나. 개인정보의 파기
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  • 공고 일자 : 2021년 3월 8일
  • 시행 일자 : 2021년 3월 23일
변경일자 : 2021년 3월 23일 (v. 3)
 
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