Panduan Komunitas

Komunitas QANDA adalah platform pembelajaran dimana murid dapat dengan bebas untuk berbagi pengetahuan mereka. QANDA bertujuan untuk menciptakan komunitas yang dapat membantu murid untuk berbagi pertanyaan, kekhawatiran, dan informasi berguna dengan teman dan sesama murid sehingga mereka dapat saling menginspirasi dan bergerak maju bersama di jalur menantang yang disebut pembelajaran.

Panduan komunitas ini dibuat untuk membantu komunitas QANDA agar dapat memberikan konten yang bermanfaat dan menciptakan komunikasi yang sehat diantara jutaan pengguna. Mohon untuk menaati Panduan komunitas dan ikut berpartisipasi dalam mewujudkan komunitas yang bermanfaat dan ideal. Apabila terjadi pelanggaran kebijakan, pengguna dapat mendapatkan sanksi seperti penghapusan konten atau penangguhan akun secara sementara/ permanen.

1. Apa yang perlu diperhatikan saat membuat konten?

Pengguna dilarang untuk mengunggah konten/ komentar yang termasuk dalam daftar berikut. Pastikan untuk mengecek daftar di bawah ini sebelum beraktivitas dalam komunitas QANDA.

Postingan yang bersifat senonoh/ memfitnah/ mendiskriminasikan/ menyerang pribadi atau kelompok tertentu
Postingan bersifat spamming atau mengunggah konten yang sama berulang-ulang
Postingan yang mendukung/ mendorong orang lain untuk melakukan kekerasan di sekolah/ bunuh diri/ kejahatan seksual
Postingan yang menyebarkan rumor yang tidak benar
Postingan terkait dengan promosi/ penjualan layanan tertentu untuk tujuan bisnis tanpa persetujuan sebelumnya dari Tim QANDA (Jasa mengerjakan pekerjaan rumah, menulis esai, ujian, dll.)
Postingan yang bersifat provokasi/ pornografi (kata-kata yang menyiratkan konten pornografi, teks yang menggunakan kata-kata (emotikon) bersifat pornografi, dll.)
Postingan yang melanggar hak orang lain, seperti hak cipta dan hak potret
Postingan terkait dengan politik dan agama
Postingan yang menyertakan/ meminta informasi pribadi seperti akun sosial media / tautan ke chatting terbuka / ID messenger, dll
Postingan yang meniru tim QANDA
Postingan yang dapat membahayakan/ tidak sesuai untuk remaja atau yang menimbulkan kebencian
Postingan meminta pembayaran/ uang
Postingan yang sengaja memanfaatkan kesalahan layanan untuk mendapatkan keuntungan dan mempengaruhi sistem ekonomi di dalam layanan
Postingan yang berisikan kode malware atau yang dapat menyebabkan malfungsi sistem
Postingan yang menganggu pengguna lain, seperti stalking
Posting yang ditulis dengan mencuri atau memalsukan informasi pribadi orang lain
Posting yang mempromosikan pendirian kumpulan tertentu atau ikatan berlebihan dengan orang lain
Posting yang berisikan tautan (link/ url)
Semua jenis konten lain yang dapat memberikan pengaruh buruk atau melanggar peraturan komunitas QANDA.
Konten yang dapat memberikan pengaruh buruk atau tidak sesuai dengan identitas QANDA sebagai platform belajar dapat disembunyikan melalui pemantauan Tim QANDA.

Semua jenis konten lain yang dapat memberikan pengaruh buruk atau melanggar peraturan komunitas QANDA

Konten yang dapat memberikan pengaruh buruk atau tidak sesuai dengan identitas QANDA sebagai platform belajar dapat disembunyikan melalui pemantauan Tim QANDA

2. Apa yang perlu diperhatikan saat mengatur profil?

Dilarang untuk menggunakan foto profil yang bersifat provokasi/ pornografi.
Dilarang untuk menggunakan logo QANDA atau foto yang dapat diasosiasikan dengan Tim QANDA (pihak manajemen) di pengaturan profil
Dilarang untuk menggunakan kata-kata yang dapat diasosiasikan dengan Tim QANDA di pengaturan pesan status

Mohon diperhatikan bahwa penggunaan profil/ pesan status yang meniru identitas Tim QANDA dapat dikenakan sanksi, seperti pembatasan/ pengnonaktifan akun secara permanen.

3. Pelaporan konten yang tidak tepat

Konten di komunitas QANDA tidak dapat memuaskan semua pengguna. Jika Anda merasa ada konten yang tidak pantas, mohon untuk dilaporkan agar Tim QANDA dapat membantu untuk meninjau konten tersebut. Tim QANDA akan meninjau konten yang dilaporkan secepat mungkin untuk menciptakan lingkungan platform yang lebih baik.

Laporan dari pengguna QANDA terkait konten yang tidak pantas sangat penting dalam penyediaan konten berkualitas tinggi. Pelaporan sepenuhnya anonim dan pengguna lain tidak dapat mengetahui si pelapor. Konten yang dilaporkan tidak akan dihapus secara otomatis. Konten yang dilaporkan akan ditinjau berdasarkan kebijakan dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Mohon diperhatikan bahwa pelapor yang melaporkan konten secara tidak adil dapat dikenakan sanksi/ penalti sesuai dengan Panduan komunitas QANDA.

Silakan merujuk ke artikel FAQ di bawah ini terkait dengan cara melaporkan konten/ komentar yang tidak pantas.

https://qandahelp.qanda.ai/hc/id-id/articles/9438403532057

4. Pemberitahuan peringatan

QANDA menggunakan tenaga manusia dan teknologi untuk mengecek konten yang tidak pantas & memastikan Panduan komunitas dijaga.

Peringatan ke-	1	2	3	4
Penangguhan akun	Tidak ada	7 hari	30 hari	Permanen

Pengguna dapat melakukan kesalahan jika mereka tidak terbiasa dengan platform dan panduan kami. Maka dari itu, 1 peringatan akan diberikan, menganggap bahwa pengguna secara tidak sengaja melakukan kesalahan itu.

Namun, peringatan hanya akan diberikan 1 kali. Apabila pelanggaran terjadi kembali, kami akan memberlakukan sanksi penangguhan akun. Peringatan ini hanya berlaku untuk fitur Komunitas QANDA saja. Anda masih dapat menggunakan fitur QANDA lainnya (mis. Fitur Cari, Tanya guru, dll) seperti biasa.

Penangguhan akun pertama (7 hari)

Jika ditemukan bahwa pengguna telah melanggar Panduan komunitas QANDA untuk kedua kalinya, penangguhan akun pertama akan diberlakukan (7 hari). Fitur Komunitas QANDA tidak akan dapat digunakan selama akun ditangguhkan. Penangguhan berlaku untuk akun QANDA dan perangkat yang digunakan. Setelah 7 hari, semua aktivitas akan dikembalikan ke keadaan semula, namun riwayat peringatan dan penangguhan akun akan terakumulasi (tidak akan hilang).

Penangguhan akun kedua (30 hari)

Setelah penangguhan akun yang pertama, jika pelanggaran kembali terjadi, akun akan ditangguhkan untuk kedua kalinya (30 hari). Fitur Komunitas QANDA tidak akan dapat digunakan selama akun ditangguhkan. Penangguhan berlaku untuk akun QANDA dan perangkat yang digunakan. Setelah 30 hari, semua aktivitas akan dikembalikan ke keadaan semula, namun riwayat peringatan dan penangguhan akun akan terakumulasi (tidak akan hilang).

Penangguhan akun secara permanen

Setelah penangguhan akun yang kedua, jika pelanggaran kembali terjadi, akun dan perangkat Anda akan ditangguhkan secara permanen.

Apabila pelanggaran kembali dilakukan setelah penangguhaan akun kedua, atau apabila pengguna melakukan pelanggaran pertama namun dianggap bahwa pelanggaran tersebut serius, Tim QANDA dapat memutuskan untuk menangguhkan akun dan perangkat Anda secara permanen.

[Cara mengecek riwayat peringatan]

Informasi terkait dengan peringatan akan diberikan melalui Hubungi Kami. Terhitung dari peringatan ke-2 dimana akses ke Komunitas juga dibatasi, informasi ini juga dapat dilihat di layar utama Komunitas & Halamanku > Aktivitas komunitas dalam aplikasi. Selain itu, informasi lain yang diberikan adalah sebagai berikut.

Konten yang dilaporkan
Kebijakan yang dilanggar
Peringatan/ sanksi yang didapatkan
Riwayat peringatan dan kebijakan terkait

Apabila pihak ketiga menggunakan akun Anda dan melanggar kebijakan dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, sanksi masih dapat diberikan kepada pengguna dan akun terkait.

[Prosedur banding terkait peringatan dan penangguhan akun]

Diharapkan untuk meninjau Panduan QANDA sebelum mengajukan banding. Anda hanya dapat mengajukan banding paling lambat 7 hari setelah menerima peringatan/ penangguhan akun.

Setelah Anda mengajukan banding melalui [Hubungi Kami], Anda akan dapat mengecek hasilnya di layar yang sama setelah Tim QANDA selesai meninjau laporan Anda.

Jika pengajuan banding Anda diterima, peringatan/ penangguhan akan dibatalkan. Tidak ada penalti tambahan apabila banding Anda ditolak. Anda hanya dapat mengajukan banding satu kali untuk setiap peringatan/ penangguhan.