- Điều khoản sử dụng của học sinh
- Điều khoản sử dụng của gia sư 
 
 Điều khoản sử dụng của học sinh
 
Chương 1: Chào mừng đến với QANDA!
 
Article 1.        Bản Điều khoản này dành cho các mục đích sau.
Mathpresso Inc. (sau đây gọi là “Đội ngũ QANDA”) luôn cố gắng cung cấp dịch vụ giáo dục tốt và rẻ nhất cho tất cả mọi người. Bản Điều khoản này được thiết lập để xác định các quyền và nghĩa vụ của Đội ngũ QANDA, các Thành viên của QANDA (sau đây gọi là “(các) Thành viên”), và những người không phải là thành viên và các điều kiện tiên quyết có liên quan khác về việc sử dụng các dịch vụ do Đội ngũ QANDA cung cấp. Vui lòng tuân theo các Điều khoản này để Đội ngũ QANDA có thể cung cấp dịch vụ và không gian tốt nhất cho tất cả những ai muốn học tập & chia sẻ kiến ​​thức!
 
Article 2.        Các từ được sử dụng trong bản Điều khoản này được định nghĩa như sau.
1.   “(Các) Dịch vụ QANDA” có nghĩa là tất cả các dịch vụ do Đội ngũ QANDA cung cấp, chẳng hạn như Dịch vụ Tìm kiếm lời giải, Dịch vụ Hỏi gia sư 1:1, Dịch vụ Góc học tập, Dịch vụ Tìm kiếm khái niệm, Dịch vụ Sổ tay đúng sai, Dịch vụ Gia sư QANDA, Dịch vụ QANDA Study, v.v.
2.   “Ứng dụng QANDA” nghĩa là ứng dụng di động do Đội ngũ QANDA điều hành để cung cấp các Dịch vụ QANDA.
3.   “Trang web QANDA” có nghĩa là trang web trên internet do Đội ngũ QANDA điều hành để cung cấp các Dịch vụ QANDA.
4.   “(Các) ID” có nghĩa là sự kết hợp của các chữ cái và số do Thành viên chọn và được Đội ngũ QANDA phê duyệt, được sử dụng để nhận dạng Thành viên.
5.   “(Các) mật khẩu” có nghĩa là sự kết hợp của các chữ cái và số do Thành viên lựa chọn được sử dụng để xác thực Thành viên.
6.   “(Các) Xu” có nghĩa là dữ liệu ảo với một đơn vị tính toán tiền tệ nhất định được tích lũy và sử dụng trong Các Dịch vụ QANDA.
7.   “(Các) Bài đăng Câu hỏi” có nghĩa là văn bản và hình ảnh được Thành viên đăng ký để sử dụng Dịch vụ Tìm kiếm lời giải cho bài tập và Dịch vụ Hỏi đáp 1:1.
8.   “(Các) Bài đăng Trả lời” có nghĩa là văn bản, bình luận, hình ảnh, video, đường dẫn và các tệp khác được đăng tải để giải thích hoặc trả lời cho Bài đăng câu hỏi.
9.   “(Các) Bài đăng trên Góc học tập” có nghĩa là văn bản, bình luận, hình ảnh, video, liên kết và các tệp khác được Thành viên đăng lên Góc học tập để tương tác với các Thành viên khác.
10. “(Các) Bài đăng” có nghĩa là văn bản, nhận xét, hình ảnh, video, đường dẫn và các tệp khác nhau được Thành viên đăng tải khi sử dụng các Dịch vụ QANDA, bao gồm Bài đăng câu hỏi, Bài đăng trả lời, Bài đăng trên Góc học tập, hồ sơ và các tin nhắn trạng thái, v.v.
 
Article 3.        Bản Điều khoản này được đăng và thay đổi như sau.
①  Đội ngũ QANDA đăng bản Điều khoản này trên trang chủ của trang web QANDA và ứng dụng QANDA để người dùng có thể dễ dàng kiểm tra nội dung trong đó.
②  Đội ngũ QANDA có thể thay đổi bản Điều khoản này trong phạm vi các thay đổi đó không vi phạm pháp luật và các quy định hiện hành.
③  Nếu Đội ngũ QANDA thay đổi bản Điều khoản này, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo và nêu rõ ngày có hiệu lực và lý do sửa đổi nó cùng với bản Điều khoản hiện hành theo quy định của khoản (1) vào 7 ngày trước ngày có hiệu lực cho đến ngày trước ngày có hiệu lực. Trong trường hợp bản Điều khoản sửa đổi có thể khiến Thành viên gặp bất lợi, chúng sẽ được thông báo theo cách tương tự vào 30 ngày trước ngày có hiệu lực cho đến ngày trước ngày có hiệu lực. Ngoài ra, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo rõ ràng những điều trên thông qua các phương tiện bổ sung khác bao gồm email, tin nhắn, pop-up khi đăng nhập, v.v.
④  Nếu các Thành viên không bày tỏ ý định từ chối một cách rõ ràng trước ngày bản Điều khoản sửa đổi có hiệu lực, kể cả khi Đội ngũ QANDA đã chỉ rõ rằng các Thành viên sẽ được coi là đã đồng ý với điều khoản nếu họ không thể hiện rõ ràng ý định từ chối nó trước ngày nó có hiệu lực khi Đội ngũ QANDA thông báo hoặc cho biết về bản Điều khoản sửa đổi theo khoản (3), họ sẽ được coi là đã đồng ý với việc áp dụng các Điều khoản sửa đổi.
⑤  Đội ngũ QANDA không được áp dụng bản Điều khoản sửa đổi cho các Thành viên đã bày tỏ ý định từ chối áp dụng bản Điều khoản đã sửa đổi. Trong trường hợp này, các Thành viên có thể chấm dứt Hợp đồng sử dụng theo bản Điều khoản này (sau đây gọi là “Hợp đồng sử dụng”) bằng cách hủy tư cách thành viên của mình. Đội ngũ QANDA chỉ có thể chấm dứt Hợp đồng sử dụng nếu bản Điều khoản hiện tại có thể không được áp dụng liên tục cho các Thành viên đó.
 
Article 4.        Đội ngũ QANDA sẽ thông báo cho bạn nếu cần thiết.
①  Nếu cần thông báo cho các Thành viên, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo cho các Thành viên bằng địa chỉ email, số điện thoại di động, v.v. mà Thành viên đã đăng ký hoặc bằng thông báo đẩy từ ứng dụng QANDA.
②  Nếu cần thông báo cho tất cả các Thành viên, việc thông báo như mô tả ở khoản trên có thể được thay thế bằng cách đăng thông báo ở nơi dễ thấy trên ứng dụng QANDA hoặc trang web QANDA trong ít nhất 7 ngày.
 
Article 5.        Vui lòng tham khảo kết hợp các điều khoản dịch vụ và chính sách điều hành của riêng từng dịch vụ.
①  Mặc dù bản Điều khoản này được áp dụng mặc định cho tất cả các Dịch vụ QANDA, các điều khoản dịch vụ và chính sách điều hành  khác ngoài bản Điều khoản này có thể được áp dụng thêm trong quá trình cung cấp nhiều loại dịch vụ.
②  Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản dịch vụ hoặc chính sách điều hành của từng dịch vụ riêng và bản Điều khoản này thì các Điều khoản và chính sách điều hành của từng dịch vụ riêng sẽ được áp dụng ưu tiên.
 
Chương 2 Tài khoản Thành viên
 
Article 6.        Bằng cách đăng ký làm Thành viên, bạn có thể sử dụng nhiều dịch vụ QANDA hơn.
①  Người dùng muốn sử dụng các Dịch vụ QANDA phải đăng ký thành viên sau khi đã đọc và đồng ý với bản Điều khoản này. Đội ngũ QANDA hoàn tất quá trình đăng ký bằng việc chấp thuận và cung cấp tài khoản người dùng Dịch vụ QANDA (sau đây gọi là “Tài khoản”).
②  Người đăng ký làm thành viên phải cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký thành viên. Người đăng ký thành viên phải chịu những bất lợi và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.
③  Đội ngũ QANDA có thể yêu cầu xác minh tên thật và danh tính thông qua các cơ quan dịch vụ nhận dạng nếu cần. Khi người chưa thành niên đăng ký làm thành viên, một thủ tục riêng có thể được sử dụng để xác nhận sự đồng ý của các đại diện hợp pháp.
④  Về nguyên tắc, Đội ngũ QANDA chấp nhận đơn đăng ký thành viên của người dùng theo quy định tại khoản (1). Tuy nhiên, Đội ngũ QANDA có thể không chấp nhận đơn đăng ký thành viên hoặc hủy bỏ tư cách thành viên sau khi đã chấp nhận trong các trường hợp sau.
1.        Trường hợp đăng ký không được chấp nhận vì những lý do từ phía người dùng
2.        Trường hợp người dùng không sử dụng tên thật của mình khi được yêu cầu
3.        Trường hợp người dùng sử dụng tên hoặc thông tin cá nhân của người khác
4.        Trường hợp người dùng cung cấp thông tin sai
5.        Trường hợp người dùng sử dụng các ID trùng lặp
6.        Trường hợp người dùng bỏ qua các thông tin bắt buộc của đơn đăng ký thành viên
7.        Trường hợp người dùng có tiền sử mất tư cách thành viên
8.        Trường hợp người dùng vi phạm bản Điều khoản này hoặc pháp luật và các quy định hiện hành khác
9.        Trường hợp thông tin cá nhân được cung cấp trong đơn đăng ký thành viên (ID, mật khẩu, địa chỉ, v.v.) vi phạm trật tự công cộng và đạo đức hoặc xúc phạm người khác
10. Trường hợp có bất kỳ lý do nào khác mà việc đăng ký không thể được chấp nhận một cách khách quan
⑤  Đội ngũ QANDA có thể từ chối xác nhận thành viên do thiếu các phương tiện liên quan đến Dịch vụ hoặc do các lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh khác. Trong trường hợp này, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo cho người đăng ký nhanh nhất có thể.
 
Article 7.        Vui lòng không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với người khác.
①  Các Thành viên có trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu của mình một cách an toàn và không được tiết lộ những thông tin đó bằng cách bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê, v.v. cho các bên thứ ba sử dụng. Nếu vi phạm điều khoản này và để thứ ba sử dụng tài khoản, Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành động của bên thứ ba kể cả khi bên đó vi phạm pháp luật, các quy định, Điều khoản và chính sách hiện hành.
②  Các Thành viên phải thông báo ngay cho Đội ngũ QANDA nếu Thành viên biết rằng ID hoặc mật khẩu đã bị tiết lộ và đang được sử dụng bởi các bên thứ ba.
③  Khi nhận được thông báo như được nêu tại đoạn trước, Đội ngũ QANDA có thể yêu cầu Thành viên thực hiện các biện pháp cần thiết, chẳng hạn như thay đổi mật khẩu, để bảo vệ thông tin Tài khoản và ngăn chặn việc sử dụng trái phép Dịch vụ. Trừ khi có những trường hợp đặc biệt, Thành viên sẽ tuân thủ đúng theo yêu cầu của Đội ngũ QANDA.
④  Đội ngũ QANDA có thể thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết như tạm thời hạn chế đăng nhập mà không cần thông báo trước cho Thành viên trong các trường hợp có lý do như lịch sử đăng nhập bất thường, nghi ngờ rằng ID hoặc mật khẩu đã bị tiết lộ.
⑤  Các thành viên phải luôn cập nhật thông tin Tài khoản cũng như thông tin liên lạc mới nhất vì các thông báo, báo cáo v.v. cho từng thành viên được thực hiện thông qua địa chỉ email, số điện thoại, v.v. đã đăng ký.
⑥  Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm về những bất lợi do Thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ theo Điều khoản này.
 
Article 8.        Thành viên có thể xem hoặc thay đổi thông tin của mình bất cứ lúc nào.
①  Các thành viên có thể xem và thay đổi thông tin của mình bất cứ lúc nào thông qua “Trang cá nhân” trên ứng dụng QANDA hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng. Đội ngũ QANDA có thể yêu cầu Thành viên xác minh thông tin cá nhân cụ thể cho mục đích xác minh danh tính.
②  Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm về những bất lợi do Thành viên không cập nhật hoặc sửa đổi sai thông tin của mình.
③  Đội ngũ QANDA có thể trực tiếp sửa đổi thông tin Tài khoản nếu thấy cần thiết.
 
Article 9.        Thành viên có thể chấm dứt Hợp đồng sử dụng vào bất kỳ lúc nào.
①  Nếu Thành viên muốn chấm dứt Hợp đồng sử dụng, Thành viên có thể yêu cầu hủy tư cách thành viên thông qua ứng dụng QANDA, Trang web QANDA hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng.
②  Khi nhận được yêu cầu như được nêu tại khoản trên, Đội ngũ QANDA sẽ xử lý việc hủy tài khoản và thông báo cho Thành viên về việc đó ngay lập tức.
③  Ngay cả sau khi hủy tư cách thành viên, các Bài đăng của Thành viên trên Dịch vụ QANDA trước khi hủy vẫn được giữ nguyên. Nếu Thành viên không muốn giữ lại các Bài đăng này, Thành viên nên xóa Bài đăng trước khi gửi yêu cầu hủy tư cách thành viên. Sau khi hủy tư cách thành viên, thông tin Tài khoản sẽ bị xóa và do đó không thể xóa Bài đăng vì không thể xác minh danh tính của Thành viên.
 
Chương 3 Các Dịch vụ QANDA
 
Article 10.     Đội ngũ QANDA cam kết cung cấp các dịch vụ ổn định.
①  Về nguyên tắc, các Dịch vụ QANDA được cung cấp 24 giờ hàng ngày, 7 ngày trong tuần.
②  Đội ngũ QANDA có thể hạn chế, tạm ngừng, sửa đổi hoặc chấm dứt tất cả hoặc một phần của Dịch vụ QANDA khi xảy ra các trường hợp sau.
  1. Trong trường hợp bất khả kháng như chiến tranh, tai nạn, thiên tai, trường hợp khẩn cấp trên toàn quốc, v.v.
  2. Trong trường hợp khó cung cấp Dịch vụ bình thường do mất điện, hỏng hóc thiết bị, lưu lượng truy cập quá nhiều, v.v.
  3. Trong trường hợp không thể tránh khỏi như sửa chữa hoặc xây dựng các cơ sở Dịch vụ
  4. Trong trường hợp thực sự cần thiết để hạn chế, tạm ngừng, sửa đổi hoặc chấm dứt Dịch vụ vì mục đích kinh doanh của Đội ngũ QANDA
③  Nếu các Dịch vụ QANDA bị hạn chế, tạm ngừng, sửa đổi hoặc chấm dứt theo khoản trên, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo cho các Thành viên về chi tiết và lý do theo Điều 4. Tuy nhiên, nếu có những lý do khách quan gây khó khăn cho việc thông báo trước thì thông báo đó có thể được đưa ra sau khi thực hiện.
④  Các Thành viên phải sử dụng hết số Xu đã tích lũy trước ngày chấm dứt dịch vụ như đã thông báo trong khoản trước. Bất kỳ số Xu nào chưa được dùng hết trước ngày đó sẽ tự động hết hạn. Tuy nhiên Đội ngũ QANDA sẽ bồi thường hợp lý cho các số Xu chưa sử dụng hết trong trường hợp thông báo chấm dứt dịch vụ được đưa ra sau khi dịch vụ đã chấm dứt.
 
Article 11.     Các Dịch vụ QANDA có thể chứa quảng cáo.
①  Trong phạm vi được luật pháp và quy định hiện hành cho phép, Đội ngũ QANDA có thể cung cấp các thông tin cần thiết cho việc sử dụng các Dịch vụ QANDA cho các Thành viên qua email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại hoặc qua các Dịch vụ QANDA.  
②  Đội ngũ QANDA có thể cung cấp các quảng cáo trong các Dịch vụ QANDA và truyền thông tin tiếp thị qua email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại hoặc thông báo đẩy chỉ cho các Thành viên đã đồng ý nhận thông tin đó. Các Thành viên có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị của mình bất cứ lúc nào.
③  Các Thành viên có thể truy cập các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thông qua các biểu ngữ hoặc liên kết trong Các Dịch vụ QANDA. Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm về những tổn thất hoặc thiệt hại do sử dụng dịch vụ do bên thứ ba cung cấp hoặc liên lạc hoặc giao dịch với bên thứ ba thông qua các kênh trên.
 
Article 12.     Đội ngũ QANDA có thể sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Đội ngũ QANDA và các công ty con của mình có thể sử dụng dữ liệu do người dùng cung cấp, chẳng hạn như nội dung, trong phạm vi được pháp luật và các quy định hiện hành cho phép, cho mục đích hiển thị nội dung trong các Dịch vụ QANDA; thúc đẩy, vận hành và cải tiến các Dịch vụ QANDA; tiến hành nghiên cứu các dịch vụ mới; nghiên cứu và phát triển các công nghệ Trí tuệ nhân tạo; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý như khả năng truy cập web; và cho phép tìm kiếm, thu thập và liên kết từ các trang web khác, v.v.
 
Chương 4 Quyền và Nghĩa vụ
 
Article 13.     Đội ngũ QANDA cam kết thực hiện các nghĩa vụ như một nhà cung cấp dịch vụ.
①  Đội ngũ QANDA cam kết cung cấp các dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, rất khó để đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ sẽ luôn được cung cấp ổn định do tính chất của môi trường Internet.
②  Đội ngũ QANDA bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo pháp luật và các quy định hiện hành.
③  Đội ngũ QANDA mang đến sự thuận tiện nhất có thể cho các Thành viên trong việc ký kết, sửa đổi và chấm dứt Hợp đồng sử dụng này.
④  Trong trường hợp các Thành viên tham gia với tư cách là gia sư trong các Dịch vụ QANDA, Đội ngũ QANDA xác minh thông tin sinh viên của các Thành viên đó thông qua quy trình xác nhận đại học. Tuy nhiên, Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin do Thành viên gửi trong quá trình xác minh trên.
 
Article 14.     Hãy tôn trọng nghĩa vụ của bạn với tư cách là một Thành viên!
①  Để cung cấp một môi trường an toàn hơn cho các Thành viên sử dụng Dịch vụ của QANDA và để đảm bảo quyền của Thành viên được tôn trọng và bảo vệ, nếu các hành động sau đây được xác nhận, Đội ngũ QANDA có thể tạm dừng việc sử dụng dịch vụ của các Thành viên đó trong một khoảng thời gian nhất định hay chấm dứt Hợp đồng sử dụng của họ và xóa các Bài đăng có liên quan. Hơn nữa, nếu cần thiết, Đội ngũ QANDA có thể thực hiện các hành động pháp lý chống lại Thành viên hoặc báo cáo Thành viên với cơ quan an ninh mạng, v.v.  Điều này không ngụ ý là Đội ngũ QANDA có nghĩa vụ xem xét mọi nội dung được đăng tải lên trên các Dịch vụ của QANDA.
  1. Các hành vi đăng bài rác, spam hoặc quảng cáo
A. Các hành vi kinh doanh, ví dụ như bán hàng hóa hay dịch vụ, bằng cách sử dụng các Dịch vụ QANDA
B. Hành vi truyền tải hoặc đăng một lượng lớn thông tin hoặc thông tin quảng cáo một cách cố ý hoặc với mục đích như vậy, can thiệp vào hoạt động của các Dịch vụ QANDA
C. Hành vi quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ, các cá nhân hoặc nhóm cụ thể, v.v. không liên quan đến các Dịch vụ QANDA
D. Hành vi liên tục đăng cùng một nội dung (trừ những nội dung lặp lại do sai sót)
E. Hành vi đăng bài cho mục đích thương mại hoặc ác ý
  1. Hành vi gây hại cho người dùng khác
A. Tiết lộ hoặc đăng bất kỳ tin nhắn, video, âm thanh hoặc thông tin khác liên quan tới khỏa thân, hở hang hoặc tình dục lên các Dịch vụ QANDA
B. Tiết lộ hoặc đăng các tin nhắn, video, âm thanh hoặc các thông tin tục tĩu hoặc thù địch hoặc bạo lực lên các Dịch vụ QANDA
C. Thực hiện các hành động có hại, nguy hiểm hoặc các hành động chống lại trật tự công cộng và đi ngược đạo đức, hoặc đăng hay lan truyền thông tin liên quan đến các hành động đó dưới dạng mã, văn bản, video, âm thanh, tiếng động.v.v..
D. Xúc phạm người dùng khác thông qua nickname hoặc hồ sơ có chứa ngôn từ tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc biểu hiện thù địch
E. Khuyến khích hoặc khuyến nghị những người dùng khác tự làm hại hoặc tự tử
F. Vu khống người khác một cách ác ý hoặc xâm phạm bất hợp pháp quyền của người khác
G. Quấy rối các Thành viên khác, chẳng hạn như ngầm theo dõi, v.v.
H. Yêu cầu tiền hoặc vật có giá trị
  1. Hành vi xâm phạm quyền của người khác
A. Đăng thông tin cá nhân (dữ liệu cá nhân, danh bạ, ảnh, v.v.) của người khác
B. Sử dụng các Dịch vụ QANDA bằng các thông tin cá nhân bất hợp pháp hoặc đánh cắp của người khác
C. Yêu cầu người khác cung cấp thông tin cá nhân
D. Xâm phạm các quyền hợp pháp của người khác như quyền tác giả, v.v.
E. Phỉ báng, xúc phạm danh dự người khác
  1. Các hành vi gây thiệt hại cho Đội ngũ QANDA
A. Báo cáo bài đăng sai hoặc không có cơ sở
B. Sử dụng ngôn ngữ và hành vi không phù hợp, chẳng hạn như những nội dung tục tĩu chống lại Đội ngũ QANDA
C. Mạo danh Đội ngũ QANDA hoặc thiết lập thông tin cá nhân, hồ sơ, tin nhắn trạng thái, ảnh, v.v. có thể bị nhầm với Đội ngũ QANDA
D. Cho phép các bên thứ ba sử dụng ID và mật khẩu của mình
E. Khuyến khích vi phạm bản Điều khoản này hoặc pháp luật và các quy định hiện hành
F. Cố ý lợi dụng các lỗi trong dịch vụ để chuộc lợi
G. Can thiệp hay làm ảnh hưởng đến việc cung cấp hoặc sử dụng các Dịch vụ QANDA, v.v.
  1. Các hành động đăng ký bài đăng câu hỏi không phù hợp
A. Đăng tải ảnh câu hỏi khó nhận dạng, chẳng hạn như ảnh bị mờ hoặc mất nét
B. Đăng tải ảnh trong đó câu hỏi bị cắt đi một phần
C. Đăng tải ảnh bị tối khiến không thể nhìn rõ
D. Đăng tải ảnh có nhiều câu hỏi
E. Đăng tải một ảnh không bao gồm đoạn văn (thông tin) cần thiết của câu hỏi
F. Chọn sai môn học trong quá trình đăng câu hỏi
G. Chọn sai lớp học trong quá trình đăng câu hỏi
H. Đăng tải câu hỏi về môn học không được cung cấp bởi QANDA
I.   Đăng tải câu hỏi bên ngoài chương trình tiểu học, trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông, chẳng hạn như sách giáo khoa cấp đại học
  1. Các hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường QANDA
A. Đăng nội dung chính trị, tôn giáo và các nội dung gây tranh cãi khác
B. Đăng nội dung thúc đẩy hình thành bè phái
C. Đăng URL, các liên kết, link bên ngoài
D. Đăng tải ảnh không liên quan đến học tập, chẳng hạn như ảnh cơ thể
  1. Các hành động khác gây ảnh hưởng tiêu cực đến các Dịch vụ QANDA hoặc Đội ngũ QANDA hoặc vi phạm pháp luật và các quy định hiện hành hay vi phạm bản Điều khoản này hay các Điều khoản Dịch vụ riêng biệt hoặc các chính sách điều hành khác, v.v.
②  Ngoài khoản (1), Đội ngũ QANDA có thể đưa ra cảnh cáo hoặc đình chỉ một phần hay toàn bộ việc sử dụng dịch vụ của các Thành viên không tuân thủ bản Điều khoản này hay chính sách điều hành hay pháp luật và các quy định hiện hành.v.v. Trong trường hợp cảm thấy việc duy trì và thực hiện Hợp đồng sử dụng một cách bình thường là rất khó khăn, Đội ngũ QANDA có thể chấm dứt Hợp đồng sử dụng.
③  Trong trường hợp cần phải hạn chế sử dụng dịch vụ theo khoản (1) và (2), trừ trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trong hay cần có hành động xử lý khẩn cấp, Đội ngũ QANDA sẽ tuân theo nguyên tắc từng bước sau đây để hạn chế việc sử dụng dịch vụ. Các hạn chế sau đây áp dụng cho tài khoản của Thành viên và các thiết bị được sử dụng.
  1. Cảnh cáo lần một: Chỉ là cảnh cáo
  2. Cảnh cáo lần hai: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong 7 ngày
  3. Cảnh cáo lần ba: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong 30 ngày
  4. Cảnh cáo lần bốn: Đình chỉ vĩnh viễn sử dụng dịch vụ
④  Các cảnh cáo và hạn chế sử dụng dịch vụ quy định tại khoản (3) được tích lũy và áp dụng cho các dịch vụ riêng. Ví dụ: khi nhận được một cảnh cáo về Dịch vụ Hỏi gia sư 1:1 và một cảnh cáo  về Dịch vụ Góc học tập, hai cảnh cáo sẽ được áp dụng cho mỗi dịch vụ nhưng không bị hạn chế sử dụng. Nếu nhận hai cảnh cáo liên quan đến Dịch vụ Góc học tập, việc sử dụng Dịch vụ Góc học tập sẽ bị tạm ngừng trong 7 ngày, trong khi các Dịch vụ QANDA khác vẫn có thể tiếp tục sử dụng bình thường.
⑤  Trong thời gian tạm ngừng sử dụng dịch vụ, Thành viên bị hạn chế mọi hoạt động liên quan đến dịch vụ, bao gồm cả các hoạt động liên quan đến Xu. Khi thời gian tạm ngừng kết thúc, Thành viên có thể sử dụng lại các Dịch vụ QANDA, tuy nhiên, lịch sử của các cảnh cáo và tạm ngừng sử dụng dịch vụ trước đó vẫn được giữ nguyên.
⑥  Nếu thấy cần thiết phải thực hiện hành động ngay lập tức do vi phạm pháp luật, các quy định hiện hành, bản Điều khoản này hay Điều khoản Dịch vụ của từng dịch vụ và các chính sách điều hành khác, Đội ngũ QANDA có thể tạm dừng việc sử dụng dịch vụ của Thành viên và chấm dứt Hợp đồng sử dụng ngay lập tức, không theo nguyên tắc từng bước quy định tại khoản (3).
⑦  Nếu Thành viên bị đình chỉ hoạt động vĩnh viễn và hợp đồng sử dụng này bị chấm dứt, Đội ngũ QANDA sẽ hoàn lại đầy đủ và thu hồi tất cả các Xu hiện Thành viên sở hữu. Nếu Thành viên đã đăng ký tự động gia hạn cho các Dịch vụ QANDA, Thành viên sẽ phải hủy việc đăng ký tự động gia hạn mua qua hệ điều hành (iOS, Android) hoặc App Market (App Store, Google Play). Đội ngũ QANDA không bồi thường bất kỳ thiệt hại nào do không tắt đăng ký tự động gia hạn.
 
Article 15.     Đội ngũ QANDA đảm bảo thủ tục phản đối việc hạn chế sử dụng dịch vụ .
Các thành viên có thể phản đối cảnh cáo hoặc quyết định đình chỉ hoạt động của Đội ngũ QANDA. Mỗi một lần cảnh cáo bạn có thể đưa ra một lần phản đối. Việc phản đối chỉ có thể được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Thành viên được thông báo về cảnh cáo hoặc quyết định tạm ngừng sử dụng dịch vụ của Đội ngũ QANDA. Không có bất kỳ bất lợi nào ngay cả khi phản đối không được chấp nhận. Nếu ý kiến phản đối được chấp nhận, cảnh cáo hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ sẽ được rút lại.
 
Article 16.     Đội ngũ QANDA tôn trọng quyền của các bên thứ ba.
①  Các bên thứ ba bị thiệt hại do dữ liệu đã đăng ký và đăng tải trong các Dịch vụ QANDA có thể yêu cầu Đội ngũ QANDA thực hiện các biện pháp để khắc phục thiệt hại, chẳng hạn như xóa dữ liệu hoặc đăng bài bác bỏ. Trong trường hợp này, Đội ngũ QANDA sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết và thông báo cho bên thứ ba ngay lập tức.
②  Nếu phát hiện thấy quyền của các bên thứ ba bị vi phạm, Đội ngũ QANDA có thể thực hiện các biện pháp để khắc phục thiệt hại mà không theo trình tự của khoản trên.
 
Article 17.     Vui lòng báo cáo nếu tìm thấy nội dung không phù hợp.
①  Nếu thấy nội dung được cung cấp trong các Dịch vụ QANDA không phù hợp hoặc có vấn đề vì bất kỳ lý do gì, vui lòng báo cáo bằng cách sử dụng chức năng báo cáo để Đội ngũ QANDA có thể xem xét và cải thiện các Dịch vụ QANDA.
②  Việc gửi báo cáo nội dung sẽ không làm cho nội dung đó bị ẩn ngay lập tức. Đội ngũ QANDA kiểm duyệt nội dung được báo cáo và xử lý chúng nhanh nhất có thể theo bản Điều khoản này, các điều khoản dịch vụ của từng dịch vụ, các chính sách điều hành khác và theo quy định của pháp luật v.v.
Article 18.     Vui lòng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Đội ngũ QANDA và các bên thứ ba.
①  Quyền sở hữu trí tuệ (quyền sao chép, quyền biểu diễn trước công chúng, quyền truyền tải công khai, quyền triển lãm, quyền phân phối, quyền cho thuê, quyền sản xuất các nội dung phái sinh, v.v.) đối với các nội dung mà Thành viên đã đăng tải, đăng ký trên các Dịch vụ QANDA thuộc về Đội ngũ QANDA ngay tại thời điểm nó được đăng ký, đăng tải, trừ khi nó xung đột với quyền của bên thứ ba. Các Thành viên đồng ý không thực hiện các quyền nhân thân của tác giả đối với các nội dung đã đăng ký, đăng tải trên các Dịch vụ QANDA.
②  Các Thành viên chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh liên quan đến nội dung mà Thành viên đăng ký trên Các Dịch vụ QANDA, như phỉ báng, vi phạm bản quyền, v.v.
③  Quyền sở hữu trí tuệ đối với các nhãn hiệu, biểu trưng, ​​Dịch vụ, quảng cáo, v.v. của Đội ngũ QANDA thuộc về Đội ngũ QANDA.
④  Nếu không có sự đồng ý của Đội ngũ QANDA, các Thành viên không được sử dụng nội dung có được thông qua các Dịch vụ QANDA bằng cách sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng, v.v. hoặc cho phép các bên thứ ba sử dụng nội dung.
 
Article 19.     Đội ngũ QANDA nỗ lực tối đa để bảo vệ Thông tin cá nhân của Thành viên.
① Đội ngũ QANDA chỉ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi được các Thành viên đồng ý hoặc được pháp luật và các quy định hiện hành cho phép và quản lý an toàn thông tin cá nhân đó theo pháp luật và các quy định hiện hành.
② Vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư trên ứng dụng QANDA và trang web QANDA để kiểm tra chi tiết về các biện pháp bảo mật và xử lý thông tin cá nhân mà Đội ngũ QANDA đang được áp dụng.
③ Các Thành viên không thể xóa các bài đăng câu hỏi cùng với các câu trả lời hoặc bình luận đã được công khai. Với điều kiện, nếu thông tin cá nhân của Thành viên bị lộ trong bài đăng câu hỏi và Thành viên yêu cầu xóa được xác minh là tác giả của bài đăng, Thành viên có thể yêu cầu Đội ngũ QANDA loại bỏ quyền truy cập và tiếp cận vào cài đăng. Trong trường hợp này, Xu đã sử dụng liên quan đến bài đăng sẽ không được hoàn trả.
 
Chương 5 Dịch vụ Trả phí
 
Article 20.     Đội ngũ QANDA cung cấp nhiều dịch vụ trả phí khác nhau.
①  Đội ngũ QANDA cung cấp nhiều dịch vụ trả phí khác nhau để hỗ trợ trải nghiệm học tập của người dùng. Các thành viên có thể mua các dịch vụ trả phí này theo các quy trình do Đội ngũ QANDA cung cấp.
②  Căn cứ vào pháp luật và các quy định hiện hành, Đội ngũ QANDA sẽ ghi rõ thông tin như tên, loại, nội dung, phí, v.v. của các dịch vụ phải trả phí trong quy trình bán hàng.
③  Các Thành viên có thể sử dụng các dịch vụ trả phí cho đến thời hạn quy định trong thủ tục bán hàng. Tuy nhiên, nếu dịch vụ bị chấm dứt theo Điều 10, thành viên có thể sử dụng Dịch vụ trả phí cho đến thời hạn được thông báo theo Điều 10.
④  Thành viên không được chuyển nhượng, thừa kế hoặc bán quyền sử dụng các dịch vụ đã trả phí hoặc sử dụng nó làm tài sản thế chấp cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Đội ngũ QANDA.
 
Article 21.     Các khoản thanh toán của các Thành viên là người chưa thành niên cần có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp.
①  Về nguyên tắc, các khoản thanh toán của Thành viên chưa thành niên sẽ được thực hiện với sự đồng ý của người đại diện hợp pháp (cha mẹ hoặc người giám hộ)
②  Bên thực hiện thanh toán có phải là Thành viên chưa thành niên hay không và việc thanh toán có được đại diện hợp pháp đồng ý hay không sẽ được xác định dựa trên thiết bị thực hiện thanh toán, thông tin của người đã thanh toán và chủ sở hữu phương thức thanh toán, v.v.
③  Người đại diện hợp pháp của Thành viên chưa thành niên có thể hủy hợp đồng của Thành viên chưa thành niên đã ký mà không có sự đồng ý của họ. Với điều kiện, việc hủy bỏ hợp đồng bị hạn chế nếu phí được trả bằng tài sản mà người đại diện theo pháp luật đã cho phép định đoạt trong một phạm vi cụ thể, hoặc nếu Thành viên chưa thành niên lừa đảo tạo niềm tin rằng Thành viên đó là người có năng lực đầy đủ hoặc Thành viên đó đã được sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật của mình.
④  Đội ngũ QANDA, nếu cần, có thể yêu cầu gửi các tài liệu hỗ trợ có liên quan để xác minh xem việc hủy bỏ của đại diện theo pháp luật có chính đáng hay không.
 
Article 22.     Quy trình hoàn tiền được diễn giải như sau:
①  Các Thành viên đã ký Hợp đồng sử dụng các dịch vụ trả phí với Đội ngũ QANDA có thể nộp đơn xin hoàn lại tiền (hủy đăng ký) trong phạm vi được pháp luật và các quy định hiện hành cho phép. Việc hủy đăng ký có thể bị hạn chế vì một số lý do nhất định ví dụ như nếu người dùng đã bắt đầu sử dụng nội dung kỹ thuật số. Đội ngũ QANDA sẽ nêu rõ các trường hợp hạn chế hoàn lại tiền, chẳng hạn như các trường hợp trên, trong quá trình mua hàng để các Thành viên có thể dễ dàng tiếp cận.
②  Các Thành viên có thể đăng ký hoàn tiền qua email, điện thoại, tin nhắn di động và trung tâm dịch vụ khách hàng trong ứng dụng QANDA, v.v. do Đội ngũ QANDA điều hành.
 
Article 23.     Các Thành viên có thể sử dụng Gifty-Mall như sau:
①  Các Thành viên có thể sử dụng Xu để mua nhiều loại phiếu mua hàng điện tử trong Gifty-Mall của ứng dụng QANDA.
②  Nội dung của phiếu mua hàng điện tử có thể thay đổi mà không cần thông báo trước tùy thuộc vào hoàn cảnh của các công ty liên kết bên ngoài.
③  Nếu các Thành viên mua phiếu mua hàng điện tử- cái có thể được sử dụng như phương tiện trao đổi tại cửa hàng trực tiếp, Đội ngũ QANDA sẽ cung cấp phiếu mua hàng điện tử bằng cách gửi mã vạch để trao đổi vào tài khoản của Thành viên mua hàng.
④  Các Thành viên có thể hoàn trả phiếu mua hàng điện tử trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Trong trường hợp này, số tiền được thanh toán tại thời điểm mua sẽ được gửi lại vào tài khoản của Thành viên.
⑤  Có một số loại phiếu mua hàng điện tử không thể đổi trả. Trong trường hợp này, các Thành viên sẽ được thông báo trước trong quá trình mua bán.
⑥  Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ xung đột nào phát sinh do các lý do liên quan đến các công ty liên kết bên ngoài.
 
Article 24.     Đội ngũ QANDA sẽ sửa chữa kịp thời các sai sót phát sinh liên quan đến thanh toán.
①  Về nguyên tắc, các giao dịch mua trong ứng dụng QANDA được thực hiện theo phương thức thanh toán do các nhà khai thác chợ ứng dụng như Google và Apple điều hành. Tuy nhiên, tùy thuộc vào quốc gia nơi người dùng sinh sống, các phương thức thanh toán khác - không phải phương thức của nhà điều hành chợ ứng dụng cũng sẽ được cung cấp.
②  Trong trường hợp thanh toán quá mức, Đội ngũ QANDA sẽ hoàn lại tiền cho Thành viên ngay lập tức. Với điều kiện, nếu việc thanh toán thừa xảy ra do sơ suất của Thành viên mà không có bất kỳ lý do nào từ phía Đội ngũ QANDA, Thành viên đó có thể bị tính chi phí bồi hoàn trong phạm vi hợp lý.
③  Trong trường hợp không phải Đội ngũ QANDA mà chính các nhà điều hành kho ứng dụng sẽ phải hoàn trả khoản thanh toán thừa, Đội ngũ QANDA sẽ hướng dẫn Thành viên nộp đơn yêu cầu hoàn lại tiền gửi cho nhà điều hành kho ứng dụng, bất kể các quy định tại khoản trên.
④  Phí liên lạc (phí cuộc gọi, phí dữ liệu di động, v.v.) phát sinh trong quá trình tải xuống và sử dụng ứng dụng QANDA sẽ do người dùng chịu.
⑤  Nếu có lỗi trong lịch sử thanh toán, Thành viên có thể yêu cầu Đội ngũ QANDA sửa lỗi. Nếu phát hiện lỗi, Đội ngũ QANDA sẽ sửa lỗi mà không chậm trễ.
 
Chương 6 Giải quyết xung đột
 
Article 25.     Các thiệt hại của người dùng liên quan đến các Dịch vụ QANDA được xử lý như sau.
①  Nếu người dùng bị thiệt hại trong khi sử dụng các Dịch vụ QANDA do hành vi sai trái hoặc sơ suất cố ý của Đội ngũ QANDA, Đội ngũ QANDA sẽ bồi thường cho những thiệt hại đó. Tuy nhiên, Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm về những thiệt hại do bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào hoặc hành vi sai trái hoặc sơ suất cố ý của người dùng.
②  Ngay cả khi Đội ngũ QANDA chịu trách nhiệm bồi thường theo quy định tại khoản trước, Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại đặc biệt, thiệt hại gián tiếp hoặc các thiệt hại do trừng phạt khác, trừ khi có quy định đặc biệt trong pháp luật và các quy định hiện hành.
③  Đội ngũ QANDA không đảm bảo danh tính cá nhân của các Thành viên và không chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động bất hợp pháp giữa các Thành viên.
④  Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh do giao tiếp giữa người dùng bằng phương tiện của các Dịch vụ QANDA hoặc các thiệt hại phát sinh do các Thành viên tin tưởng vào nội dung thông tin của người khác hoặc bài đăng trong các Dịch vụ của QANDA.
⑤  Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào xảy ra do các Thành viên không nhận, đọc các thông báo hoặc bản công bố, thông báo do Đội ngũ QANDA đưa ra theo bản Điều khoản này vì các lý do được cho là của Thành viên. 
 
Article 26.     Các xung đột liên quan đến Dịch vụ QANDA được xử lý như sau.
①  Bản gốc của bản Điều khoản này được viết bằng tiếng Hàn.
②  Xung đột giữa Đội ngũ QANDA và người dùng sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Hàn Quốc và Tòa án trung tâm quận Seoul sẽ có thẩm quyền xét xử độc quyền.
 
<Phụ lục>
Bản Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 19 tháng 11 năm 2022. 



 
Điều khoản sử dụng của gia sư 

 
Chương 1 Cảm ơn bạn!
 
Article 1.   Bản Điều khoản này dành cho các mục đích sau.
Mathpresso Inc. (sau đây gọi là “Đội ngũ QANDA”) luôn cố gắng cung cấp dịch vụ giáo dục tốt và rẻ nhất cho tất cả mọi người. Cảm ơn bạn đã tham gia những nỗ lực của Đội ngũ QANDA. Bản Điều khoản này được thiết lập để xác định các quyền, nghĩa vụ và các điều kiện tiên quyết có liên quan khác của Đội ngũ QANDA và các Thành viên gia sư  liên quan đến các dịch vụ giáo dục do Đội ngũ QANDA cung cấp. Vui lòng tuân theo bản Điều khoản này để các dịch vụ của QANDA sẽ là không gian tốt nhất cho tất cả những ai muốn chia sẻ kiến ​​thức và học hỏi!
 
Article 2.   Các từ được sử dụng trong bản Điều khoản này được định nghĩa như sau.
1.   “(Các) Thành viên học sinh” có nghĩa là (Các) Thành viên QANDA đang sử dụng Dịch vụ Tìm kiếm lời giải QANDA và Dịch vụ Hỏi gia sư 1:1 với mục đích đặt các câu hỏi cho mục đích học tập. Thành viên học sinh bao gồm tất cả người dùng đã đăng ký không chỉ bằng tài khoản học sinh mà còn các loại tài khoản khác như tài khoản phụ huynh, v.v.
2.   “(Các) Thành viên gia sư ” có nghĩa là (các) Thành viên QANDA đã đăng ký bằng tài khoản Gia sư với mục đích trả lời các câu hỏi do Thành viên học sinh đăng.
3.   “(Các) Bài đăng câu hỏi” có nghĩa là văn bản hay hình ảnh được Thành viên học sinh đăng tải để sử dụng Dịch vụ Tìm kiếm lời giải hay Dịch vụ Hỏi gia sư 1:1.
4.   “(Các) Bài đăng trả lời” có nghĩa là văn bản, bình luận, hình ảnh, video, đường dẫn và các tệp khác được đăng tải bởi các Thành viên gia sư để giải thích hoặc trả lời cho Bài đăng câu hỏi.
5.   “Ứng dụng Gia sư QANDA” có nghĩa là ứng dụng di động do Đội ngũ QANDA điều hành để cung cấp Dịch vụ Hỏi gia sư 1:1, cung cấp các chức năng cho Thành viên gia sư đăng tải Bài đăng trả lời cho Bài đăng câu hỏi của Thành viên học sinh.
6.   “Điều khoản của QANDA” là các Điều khoản chung áp dụng cho tất cả các Dịch vụ QANDA do Đội ngũ QANDA cung cấp. Các Điều khoản của QANDA được đăng trên trang chủ của trang web QANDA.
7.   Trong số những từ được sử dụng trong bản Điều khoản này, những cái được định nghĩa trong Điều khoản QANDA có cùng ý nghĩa được định nghĩa trong bản Điều khoản QANDA
 
Article 3.    Bản Điều khoản này được đăng và sửa đổi như sau.
①  Đội ngũ QANDA đăng bản Điều khoản này trên trang chủ của trang web QANDA và ứng dụng Gia sư QANDA để Thành viên gia sư có thể dễ dàng kiểm tra nội dung của nó.
②  Đội ngũ QANDA có thể thay đổi bản Điều khoản này trong phạm vi các sửa đổi đó không vi phạm pháp luật và các quy định hiện hành.
③  Nếu Đội ngũ QANDA thay đổi bản Điều khoản này, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo và nêu rõ ngày có hiệu lực và lý do sửa đổi nó cùng với bản Điều khoản hiện hành theo quy định của khoản (1) vào 7 ngày trước ngày có hiệu lực cho đến ngày trước ngày có hiệu lực. Trong trường hợp bản Điều khoản sửa đổi có thể khiến Thành viên gia sư gặp bất lợi, chúng sẽ được thông báo theo cách tương tự vào 30 ngày trước ngày có hiệu lực cho đến ngày trước ngày có hiệu lực. Ngoài ra, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo rõ ràng những điều trên thông qua các phương tiện bổ sung khác bao gồm email, tin nhắn, pop-up khi đăng nhập, v.v.
④  Nếu các Thành viên gia sư không bày tỏ ý định từ chối một cách rõ ràng trước ngày bản Điều khoản sửa đổi có hiệu lực, kể cả khi Đội ngũ QANDA đã chỉ rõ rằng các Thành viên gia sư sẽ được coi là đã đồng ý với điều khoản nếu họ không thể hiện rõ ràng ý định từ chối nó trước ngày nó có hiệu lực khi Đội ngũ QANDA thông báo hoặc cho biết về bản Điều khoản sửa đổi theo khoản (3), họ sẽ được coi là đã đồng ý với việc áp dụng các Điều khoản sửa đổi.
⑤  Đội ngũ QANDA không được áp dụng Bản Điều khoản đã sửa đổi cho các Thành viên gia sư đã bày tỏ ý định từ chối áp dụng bản Điều khoản đã sửa đổi. Trong trường hợp này, các Thành viên gia sư có thể chấm dứt Hợp đồng sử dụng theo bản Điều khoản này (sau đây gọi là “Hợp đồng sử dụng”) bằng cách hủy tư cách thành viên của mình. Đội ngũ QANDA chỉ có thể chấm dứt Hợp đồng sử dụng nếu bản Điều khoản hiện tại có thể không được áp dụng liên tục cho các Thành viên gia sư đó.
 
Article 4.   Vui lòng tham khảo Điều khoản QANDA cùng với chính sách điều hành.
①  Nếu các Điều khoản của QANDA khác với bản Điều khoản này thì nội dung của bản Điều khoản  này sẽ được ưu tiên áp dụng.
②  Đối với những vấn đề không được quy định trong bản Điều khoản này, Điều khoản QANDA sẽ được áp dụng.
③  Trong quá trình cung cấp nhiều loại Dịch vụ, các chính sách điều hành bổ sung có thể được áp dụng. Nếu nội dung của các chính sách điều hành riêng biệt, v.v. khác với nội dung của bản Điều khoản này, nội dung của các chính sách điều hành, v.v. sẽ được ưu tiên áp dụng.
 
Chương 2 Sử dụng Dịch vụ
 
Article 5.    Để trở thành Thành viên gia sư, bạn cần được chứng nhận là một Gia sư.
①  Để trở thành Thành viên gia sư, sau khi đăng ký làm Thành viên của QANDA, bạn phải được Đội ngũ QANDA xác nhận là gia sư. Các thành viên phải trên 19 tuổi để trở thành Thành viên gia sư .
②  Chỉ những sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp tại các trường đại học cụ thể được ghi nhận nội bộ trong Đội ngũ QANDA mới có thể được chứng nhận là Thành viên gia sư. Các trường đại học được công nhận có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo quyết định của Đội ngũ QANDA.
③  Để được chứng nhận là Thành viên gia sư, bạn cần phải nộp bản sao thẻ sinh viên - dạng thẻ vật lý (không được sử dụng ID sinh viên trực tuyến hoặc bản sao của giấy tờ này). Thẻ sinh viên đã nộp phải có các thông tin sau.
1.        Tên người nộp
2.        Hình ảnh của người nộp
3.        Thông tin trường học của người nộp, chẳng hạn như tên trường đại học, cao đẳng, chuyên ngành đã đăng ký, v.v.
④  Các Thành viên không có thẻ sinh viên dạng vật lý có thể yêu cầu xác nhận là Thành viên gia sư bằng cách nộp bất kỳ giấy tờ nào sau đây và thẻ căn cước như thẻ đăng ký cư trú, bằng lái xe hoặc hộ chiếu.
1.        Bản sao thư chấp nhận vào đại học (không chấp nhận ảnh chụp màn hình trực tuyến; chỉ chấp nhận bản sao của thư chấp nhận dạng bản in)
2.        Giấy chứng nhận ghi danh
3.        Chứng chỉ tốt nghiệp
⑤  Về nguyên tắc, Đội ngũ QANDA sẽ chấp nhận các yêu cầu xác nhận gia sư được gửi theo quy tắc của khoản này. Tuy nhiên, Đội ngũ QANDA có thể không phê duyệt yêu cầu chứng nhận Thành viên gia sư hoặc hủy phê duyệt tư cách Thành viên gia sư trong các trường hợp sau.
1.        Trường hợp đăng ký không được chấp nhận vì những lý do từ phía người dùng
2.        Trường hợp Thành viên không sử dụng tên thật của mình
3.        Trường hợp Thành viên sử dụng tên hoặc thông tin cá nhân bất hợp pháp của người khác
4.        Trường hợp Thành viên cung cấp thông tin sai
5.        Trường hợp người dùng sử dụng các ID đã được sử dụng
6.        Trường hợp người dùng không gửi thông tin và tài liệu theo yêu cầu của Đội ngũ QANDA
7.        Trường hợp người dùng có tiền sử mất tư cách thành viên
8.        Trường hợp người dùng vi phạm bản Điều khoản này hoặc pháp luật và các quy định hiện hành
9.        Trường hợp yêu cầu xác nhận Thành viên gia sư hoặc các thông tin liên lạc trong quá trình yêu cầu xác nhận có nội dung chống lại trật tự công cộng và đạo đức hoặc xúc phạm người khác
10. Trường hợp có những nguyên nhân hợp lý khác khiến không thể chấp thuận được một cách khách quan hoặc việc từ chối là không thể tránh khỏi
⑥  Đội ngũ QANDA có thể từ chối xác nhận thành viên do thiếu các phương tiện liên quan đến Dịch vụ hoặc do các lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh khác. Trong trường hợp này, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo cho người đăng ký nhanh nhất có thể.
 
Article 6.    Hãy tôn trọng nghĩa vụ của bạn với tư cách là một Thành viên gia sư !
Nếu Thành viên gia sư thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây hoặc vi phạm Điều khoản QANDA, Đội ngũ QANDA có thể đình chỉ việc sử dụng tất cả hoặc một phần dịch vụ trong một thời gian nhất định, chấm dứt Hợp đồng sử dụng của họ, xóa các bài đăng có liên quan và thu hồi Xu liên quan đến việc vi phạm. Hơn nữa, nếu cần, Đội ngũ QANDA có thể thực hiện các hành động pháp lý chống lại Thành viên gia sư hoặc báo cáo Thành viên gia sư đó cho cơ quan an ninh mạng, v.v. Tuy nhiên, điều này không ngụ ý là Đội ngũ QANDA có nghĩa vụ xem xét mọi nội dung được tải lên trên các Dịch vụ QANDA.
①  Bài đăng trả lời không phù hợp
  1. Đăng ở dạng không phải là hình ảnh sử dụng chữ viết tay, hình vẽ, văn bản, công cụ đồ họa, v.v.
  2. Sửa đổi, sao chép, nhân bản các nội dung của bên thứ ba
  3. Chỉ viết câu trả lời mà không giải thích
  4. Chỉ chứa các tin nhắn không liên quan đến Bài đăng câu hỏi
  5. Rất khó đọc hoặc nội dung không thể nhận dạng
②  Thu nhận xu bất chính
  1. Đăng & tự trả lời câu hỏi của chính họ
  2. Kiếm Xu bằng cách tham gia các sự kiện dành cho Thành viên học sinh
  3. Không báo cáo các bài đăng vi phạm chính sách của Đội ngũ QANDA và kiếm Xu bằng cách cung cấp Bài đăng trả lời cho họ
  4. Yêu cầu Thành viên học sinh cho thêm Xu
  5. Không trả lời các câu hỏi tiếp theo của Thành viên học sinh trong vòng 3 giờ
  6. Nhận Xu theo cách bất thường chẳng hạn như hack hoặc sử dụng Macro
③  Trường hợp khác
  1. Yêu cầu thông tin cá nhân từ Thành viên học sinh hoặc trao đổi thông tin cá nhân với họ
  2. Viết các Bài đăng trả lời vô nghĩa, sử dụng ngôn từ tục tĩu hoặc các ngôn từ, hành vi không phù hợp khác
 
Article 7.    Vui lòng báo cáo nếu tìm thấy nội dung không phù hợp.
①  Thành viên gia sư có thể báo cáo Bài đăng câu hỏi trong các trường hợp sau đây cho Đội ngũ QANDA thông qua màn hình xem trước câu hỏi hoặc màn hình trong quá trình trả lời.
1.  Trường hợp ảnh quá tối hoặc bị mờ
2.  Trường hợp một phần của câu hỏi bị cắt xén và không thể nhận dạng được
3.  Trường hợp bài đăng chứa nhiều câu hỏi
4.  Trường hợp bài đăng không bao gồm đoạn văn bản hoặc thông tin cần thiết để trả lời câu hỏi
5.  Trường hợp chọn sai môn học và lớp học
6.  Trường hợp bài đăng chứa môn học không được cung cấp bởi các Dịch vụ QANDA
7.  Trường hợp nội dung bài đăng nằm ngoài chương trình học tiểu học, trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông
8.  Trường hợp bài đăng chứa các cụm từ hoặc hình ảnh tục tĩu, thô tục, khiếm nhã hoặc xúc phạm khác
②  Thành viên gia sư có thể báo cáo với Đội ngũ QANDA nếu họ bị đánh giá không công bằng hoặc bị báo cáo thông qua chức năng 'Trợ giúp & Liên hệ' của ứng dụng Gia sư QANDA. Điều này bao gồm các trường hợp bị đánh giá hoặc bị báo cáo không công bằng bởi Thành viên học sinh mặc dù 3 giờ vẫn chưa trôi qua kể từ khi học sinh hỏi câu hỏi lại. Đội ngũ QANDA chỉ xem xét và thực hiện các hành động khắc phục đối với các kháng nghị được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày đánh giá hoặc báo cáo ban đầu.
③  Ngoài các trường hợp được nêu trong khoản (1) và khoản (2), nếu Thành viên gia sư phát hiện nội dung không phù hợp trong ứng dụng Gia sư QANDA, họ có thể báo cáo với Đội ngũ QANDA thông qua chức năng ‘Trợ giúp & Liên hệ’ của ứng dụng Gia sư QANDA.
 
Article 8.   Trả lời các câu hỏi và tích lũy Xu!
①  Thành viên gia sư có thể tích lũy Xu làm phần thưởng nếu họ trả lời các Bài đăng câu hỏi do Thành viên học sinh đăng tải sau khi Thành viên học sinh đánh giá Bài đăng trả lời của gia sư. Số Xu nhận được khi Thành viên học sinh đánh giá lời giải được tính theo môn học, lớp học, độ khó, v.v. và được hiển thị trên màn hình trong quá trình trả lời.
②  Nếu Thành viên gia sư không giải đáp được câu hỏi đã xem và chuyển sang câu hỏi tiếp theo hoặc đóng ứng dụng Gia sư QANDA, Xu do Thành viên gia sư sở hữu sẽ bị trừ.
③  Khi Thành viên gia sư bắt đầu giải câu hỏi và gia hạn thời gian giải, Xu sẽ được khấu trừ như một khoản tiền cọc. Sau khi Bài đăng trả lời được đăng tải và đánh giá, số Xu đã khấu trừ sẽ được trả lại cho Thành viên gia sư.
④  Thành viên gia sư có thể kiểm tra lịch sử Xu và hạn sử dụng của chúng thông qua ứng dụng Gia sư QANDA. Hạn sử dụng của Xu có thể khác nhau tùy thuộc vào phương pháp nhận Xu.
⑤  Thuế phát sinh trong quá trình tích lũy Xu sẽ do Thành viên gia sư chịu.
⑥  Thành viên gia sư không được chuyển nhượng, thừa kế, bán Xu hoặc sử dụng Xu làm tài sản thế chấp.
 
Article 9.   Xu tích lũy có thể được quy đổi thành tiền mặt.
①  Sau khi tích lũy được nhiều hơn một lượng Xu nhất định, Thành viên gia sư có thể đổi Xu có sẵn (số Xu còn lại không bao gồm Xu miễn phí) thành tiền mặt thông qua ứng dụng Gia sư QANDA theo quy trình do Đội ngũ QANDA đặt ra. Tuy nhiên, có thể phát sinh chi phí trong quá trình đổi tiền.
②  Tỷ lệ quy đổi Xu sang từng loại tiền tệ và số lượng Xu tối thiểu có thể đổi được tùy thuộc vào chính sách của Đội ngũ QANDA và Gia sư có thể kiểm tra thông tin liên quan qua ứng dụng Gia sư QANDA bất kỳ lúc nào.
③  Việc đổi Xu được thực hiện bởi Đội ngũ QANDA bằng cách gửi số tiền đã đổi vào tài khoản do Thành viên Gia sư chỉ định.
④  Tài khoản để nhận tiền phải là tài khoản chính chủ đứng tên của Thành viên gia sư. Không được thực hiện đổi tiền thông qua tài khoản của người khác.
⑤  Trong trường hợp quy đổi Xu thành tiền mặt, một khoản thuế khấu lưu nhất định có thể được thu theo các luật liên quan.
⑥  Đội ngũ QANDA, nếu cần, có thể yêu cầu thông tin như số đăng ký cư trú từ Thành viên gia sư  để thu thuế khấu lưu, chẳng hạn như thuế thu nhập.
 
Article 10.   Có thể sử dụng Xu tích lũy trong Gifty-Mall.
①  Thành viên gia sư có thể mua nhiều loại phiếu mua hàng điện thử bằng cách sử dụng Xu khả dụng trong ứng dụng Gia sư QANDA.
②  Nội dung của phiếu mua hàng điện tử có thể thay đổi mà không cần thông báo trước tùy thuộc vào trường hợp của các công ty liên kết bên ngoài.
③  Nếu Thành viên gia sư mua phiếu mua hàng điện tử - cái có thể sử dụng làm phương tiện trao đổi tại một cửa hàng mua sắm, Đội ngũ QANDA sẽ cung cấp phiếu mua hàng điện tử bằng cách gửi mã vạch để trao đổi vào Tài khoản của Thành viên mua hàng.
④  Thành viên gia sư có thể hủy mua phiếu mua hàng điện tử trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Trong trường hợp này, số tiền được thanh toán tại thời điểm mua sẽ được gửi lại vào Tài khoản của Thành viên.
⑤  Một số loại phiếu mua hàng điện tử không thể đổi trả. Trong trường hợp này, các Thành viên gia sư sẽ được thông báo trước trong quá trình bán phiếu mua hàng điện tử.
⑥  Đội ngũ QANDA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ xung đột nào phát sinh do các lý do liên quan đến các công ty liên kết bên ngoài.
 
Article 11.    Xu có thể được sửa đổi, hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa.
①  Nếu lỗi xảy ra trong quá trình tích lũy Xu, Thành viên gia sư có thể yêu cầu Đội ngũ QANDA sửa lỗi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra lỗi và Đội ngũ QANDA sẽ sửa lỗi nếu yêu cầu được xác nhận là hợp lý hoặc nếu Đội ngũ QANDA tìm thấy lỗi một cách độc lập.
②  Nếu Thành viên gia sư tích lũy Xu vi phạm bản Điều khoản này hoặc Điều khoản QANDA, Đội ngũ QANDA có thể cưỡng chế thu hồi Xu.
③  Xu có thời hạn sử dụng. Khi hết hạn sử dụng, Xu sẽ tự động bị vô hiệu hóa.
④  Nếu số Xu mà Thành viên gia sư sở hữu hết hạn sử dụng, Đội ngũ QANDA sẽ thông báo việc đó cho Thành viên gia sư qua thông báo đẩy của ứng dụng Gia sư QANDA hoặc email, v.v.
⑤  Nếu tất cả Xu thuộc sở hữu của Thành viên gia sư bị hết hạn sử dụng và do đó Thành viên gia sư  không thể tham gia vào các hoạt động của ứng dụng Gia sư QANDA, Thành viên gia sư có thể nhận được một lượng nhỏ Xu chào mừng quay lại app qua trung tâm dịch vụ khách hàng tại ứng dụng Gia sư QANDA.
 
<Phụ lục>
Bản Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 19 tháng 11 năm 2022.